Delta Teknik Servis LG G4 Telefonum 20 İş Gününü Geçmesine Rağmen Hala Tamir Aşamasında!

Özlem A. |

LG G4 model telefonum kapandı ve daha da açılmadı. Bunun üzerine telefonumu kargo ile Delta garanti servisine gönderdim. 05.08.2016 tarihinde ellerine ulaşmış. Ana kartın yandığını ve yurt dışından ana kart teminin yapılmasını beklediklerini beyan ediyorlar. Son 1 haftadır aradığımda sürekli bir oyalama söz konusu "bu hafta içerisinde çıkacak" dendi çıkmadı. En son 02.09.2016 tarihinde garantiyi aradığımda "yarın çıkar pazartesi elinize ulaşır" dendi. Durumu sorgulamak için bugün tekrar aradım karşımdaki beyefendi, "Ö. Hanım telefonunuz bayramdan sonraya kaldı" dedi. Şu ana kadar telefonun onarımı tamamlanmış gibi konuşup da tamamlanmadığını bugünkü müşteri temsilcisinden öğrendim. Böyle bir oyalama söz konusu. 20 iş günü içerisinde gelmesi gereken telefonum gelmediğinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yaptım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi