21 Temmuz

Delta Teknik Servis Kullanıcı Hatası, Darbe Görmüş Deyip 600 TL Ücret Çıkardılar.

Delta Servis kadar rezalet bir servis görmedim. 2 ay öncesi telefonumu kapanıp açıldığından dolayı servise yolladım. Kullanıcı hatası darbe görmüş deyip 600 TL ücret çıkardılar. Bir süre idare ettikten sonra telefonum tamamen kapandı. Tekrar servise yolladım. Ana kart problemi olduğunu söylediler. Tekrar 600 TL istediler. Araştırmalarım sonucu LG G4' lerin kronik sorunuymuş. Garantisi devam ettiği halde sorunumu çözmediler. 20 gündür telefonumu bekliyorum. Ne zaman arasam 1 2 güne yolluyoruz diyorlar. Resmen dalga geçiyorlar.

Gönül 868 Okunma

Cevaplar

  • Gönül 23 Temmuz

    7 Nisan tarihli ve 298915 form no. İle incelemesini yaptığınız sorunlu telefonumun tarafınızca yapılan incelemede cihazın darbeye maruz kaldığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmış tarafıma 600 TL'lik servis ücreti çıkarılmıştır. Bu sebeple ücretli onarım teklifini kabul etmediğimden dolayı telefon tarafıma geri iade edilmiştir. Telefon tarafıma ulaştıktan sonra kendi kendine açılıp kapanma ve kamera sorunlarıyla kullanmaya devam ettim. Anca 2 aylık bir süre sonrasında telefon hiç açılmadı. Bu sebeple tekrardan servinize telefonumu gönderdim. Telefonla görüştüğüm teknik personel telefonun ana kartında bir sıkıntı olduğunu belirtti ve bunu garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi ve tekrardan 600 TL'lik ücret talep edildi. İnternette genel araştırma yaptıktan sonra LG G4 lerde ana kart probleminin kronik olduğunu gördüm. 4Temmuz tarihinde servis girişi yapılmış olan telefon bugün (22 Temmuz) tarihinde geri tarafıma iade edildi. Ancak telefon ile birlikte gelen teknik servis formunda ana kart sorununa ilişkin bir bilgi yazılmamış ve daha önceki verdiğiniz teknik servis formundaki bilgiler kopyala yapıştır olarak tekrar yazılmıştır. Teknik servis formunun tekrardan düzenlenerek ana kart problemi olduğuna dair tutanak tutulup tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sonrasında gerekeli mercilerede bildirimde buluncağımı belirtmek isterim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön