Delta Teknik Servis Hizmet Kusuru!

İsmail T. |

Delta servis garantisi altında birkaç cihaz aldım. Geçmiş günlerde Sony Eurasia xperia L cihazımı şarj olmuyor diye gönderdim ama onlar arka kapakta çizik var, ezik var diye garanti dışı bıraktılar. En son LG G2 gönderdim ekranında sarı leke mevcut diye ki bu sorun LG G2'lerde kronik bir sorun onun için bile cihazda çizik var diye ek ücret istiyorlar.

Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım ve delta servis denen firmanın bir servisi olmadığını sadece işimden ibaret olduğunu ve gelen her cihaza aynı kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrıldığını görüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    12:24

    Merhaba,

    Ürününüz 27.03.2015 tarihinde ''Ekranda sarı leke mevcut.'' arızaları ile giriş yapmıştır.

    Üründe belirtilen ekran sararması şikâyeti, kullanıma bağlı herhangi bir hasar yoksa ücretsiz değiştirilmektedir. Ancak üründe hatalı taşıma sonucu oluşan ezilmeden veya ekran çerçevesindeki çatlaktan dolayı ekran değişimi garanti kapsamı içerisinde yapılamamaktadır. Yapılan incelemeler sonucunda ürünün sağ üst ve sol alt köşesinde düşmeye bağlı hasar aldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ürünün ekranı garanti kapsamında değişimi mümkün olmayıp, ücretli olarak değişimi yapılmaktadır.

    Belirtmiş olduğunuz Sony Xperia L cihazınız ile ilgili verilen karar doğru olup herhangi bir hata bulunmamaktadır.

    Firmamız G2 ekran sararması sorununda üründe kullanıma bağlı herhangi bir hasar yoksa ekran değişimini ücretsiz bir şekilde yapmaktadır. Ancak bu durum sizin cihazınız için geçerli değildir.

    Şikâyete konu olan ürünün fotoğrafları ekte paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla
    Delta Servis