Delta Teknik Servis Güncelleme Sorunu.

Sami B. |

20.09.2014'te Kipa'dan LG G2 telefon aldım. Telefonda 4.4.2 sürümü mevcuttu, ama telefon her gün yazılım güncelleme istiyordu. Kabul ettiğimde de "err" hata kodunun ardından "kurulumda sorun var" uyarısı alıyordum. Telefonda takılmalar bazı menülerde donmalar yaşamaya da başlayınca servise gönderdim.

Cihaz, servisten yazılım güncellendi ibaresiyle geri geldi, telefonu kontrol ettiğimde 4.2.2 yani bir alt sürümde güncelleyerek göndermişler. Aynı gün servisi aradım, aldığım cevap: "Telefonunuz 4.4.2 'de güncelleme hatası verdiğinden 4.2.2 sürümü ile güncellenmiş" tekrar gönderin. Ertesi gün mail yoluyla aldığım cevap: "4.4.2 sorunlu bir versiyon olduğundan 4.2.2 ile güncellenmiş olabilir"

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    11:16

    Merhaba,

    Satıcı firma ve ithalatçı firma ile görüşülerek müşteri problemi çözülmüştür.Kipa mağazası tarafından kullanıcıya telefonun bedeli iadesi yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Delta Servis