Delta Teknik Servis 1 Ay Oldu Telefonum Hala Gelmedi.

Sevcan K. |

Form No:2** olup, 05.09 tarihinden bu yana cihazım Delta Teknik Servis'te. 20 iş günü dolmasına rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. 2 kez destek talebinde bulundum cevap alamadım. Müşteri hizmetleri sadece işlemleriniz devam ediyor dışında bilgi paylaşmıyor. Aciliyetinizi bildiriyoruz denildiği halde üstünden 1 hafta geçiyor geri dönüş yok. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz, irtibat kurulabilecek farklı bir birim yok. En azından 1 ay boyunca bir dönüş olsa, cihazımın probleminin ne olduğunu, sürecini paylaşsalar hadi ilgileniyorlar diyebileyim. Çok fazla beklediğimi düşünüyorum. 20 iş günü dolunca yeni cihaz talebinde bulunma hakkıma istinaden müşteri hizmetleri ile görüşmemde talepte bulundum. Fakat yine ne dönüş alabileceğimi ne de talebimin gerçekleşeceğini zannetmiyorum. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini umut etmekten başka bir çözüm yolu kalmadı sanırım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Personel