16 Nisan 2013

Delta Nakliyat Eşyalarım Hasar Gördü!

Adana'dan İstanbul'a evimi taşımak üzere Delta Lojistik resmi sitesinden aldığım numaradan 0532476**** şirketi aradım. Karşıma S. isimli bir şahıs çıktı. Kendisi de bana 3800TL fiyat olacağını ve karşılığında "hiçbir şeye karışmam gerekmeyeceğini, tüm malzemelerin kendi profesyonel ambalaj malzemeleriyle ve personeliyle emniyetle paketleneceğini" belirtti.

S. isimli şahısla bağlantı kurdurdu ve depozit olarak 800 TL gönderdim. Ancak taşıma yapan şahıslar bırakın profesyoneli, televizyon paketlemekten bile aciz, malzeme diye bir şey yok. Benim evimdeki kutuları ve paketleme kağıtlarını kullanabilir miyiz diye sordular utanmadan. Birçok eşyam hasarlı. Üstüne bir de azar işittim, tehdit edildim.

Uğur 1.734 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 20 Nisan 2013

    "DeltaNakliyat ekipleri, taşınma planlaması ve koordinasyonu ile minimum hata ve maksimum güvenceyle eşya taşıma ve yerleştirmesinin nasıl yapılacağı konusunda uzmandır. Başarılı bir nakliyat olması için taşınmaya başlamadan evvel özel planlama, dikkatli koordinasyon ve detayları tespit edici çalışmalar yapılmaktadır. Müşteri Temsilcisi yardımcı olmak üzere nakliyatın her aşamasında sizin yanınızda daima hazır olacaktır." Resmi sitesindeki bu ifadeleri okuyunca benim işlemin nasıl oduğu çok trajikomik görünmüştür.Ekip şefini sorup özel brifing yapmama rağmen ne koordinasoynu herkes adeta benimle dalga geçmiş, "bişey olmaz abey siz bize guvenin" diye belirtmişlerdir. O bişeey olmazların çoğu kırılmıştır. Evde bizden müsade almadan kafalarına göre sigara içmiş ortalığa atmışlardır.Hemen hiçbir kıyafet paketlenmemiş.Zaten nereye paketleyecek kutuları yok ki? paket kağıtları yok ki? O sırada hemen firma yetkilisini defalarca aramaya duruma müdahale etmesini istemeye çalışmama rağmen telefonlarıma çıkmamıştır.Diğer yetkili de "beni bu işe karıştırmayın" diyerek aradan çıkmıştır. Peki hani nakliyat her aşamada yanımızdaydı??? " Ne yazık ki, çoğu ‘evden eve nakliyat firması' evinizin taşınmasını sadece metreküp ve ton olarak taşınacak eşya gibi görmektedir. Delta Nakliyat olarak aslında müşterilerimizin hatıralarını ve kıymetli eşyalarını taşıdığımızın bilincindeyiz." Yine resmi sitesindeki bu paragraf aynen birinci cümle bana yapılan kötü muamelenin özetidir.Adeta dalga geçiyorlar bizimle. "Operasyon, taşınma ihtiyaçlarınızın Müşteri Temsilcisi tarafından dikkatle ve özenle analiz edilmesi ile başlar. Daha sonra müşterimizin uygun olduğu gün ve saatte Delta Nakliyat Eksperi taşınma yapılacak adrese keşif için gider. " Komik çünkü benim evime exper falan gelmediği gibi bana şu soruyu sordular gelince "ev eşyaları toplu değil mi" nasıl yani dedim toplamadığımız için size para verdik..Ne keşfi ne incelemesi..ellerinde 20 defa kullanılmış 5 kutu hiçbir ambalaj kağıdı falan yok..bu nasıl iş..neden o zaman internet sitesinde yağlı ballı anlatılıyor.. Özeti, telefonda çok güzel anlatıldı, internet sitesinde resimlerle güzel sözlerle vaadlerle süslendi, ancak tekrar söylüyorum hem eşyalarım rezil oldu. hem de aile olarak zulm gördük.üzüldük.. Üstüne de çok fahiş fiyat para alındı.Kandırıldık..Hakkımı helal etmiyorum,sonuna kadar hukuk çerçevesinde aramaya devam edeceğim. Konu ile ilgili avukat arkadaşıma durumu inceletiyorum..Gerekirse ilgili Bakanlıklara dahi yazacağım.İnsanları kandırmak bu kadar basit olmaması lazım.Bizler kimseye kötülük etmedik.Paramızla eşyalarımızı bize vaadedildği şekilde taşıtmak istedik..Herkese saygılar...

  • Delta Nakliyat Temsilcisi20 Nisan 2013

    delta nakliyat sayın uğur bey i adanadan istanbula taşıma da olan hasar firmamız tarafında giderirmştir ve uğur bey le irtibata geçilerek bu sorun ortada kaldırılmiştır sadece bir parça hasar olmuştur ve kelebek firmasıy la aynı eşdeyer parça yenilenmiştir saygılar www.deltaevdeneve.com

  • Delta Nakliyat Temsilcisi20 Nisan 2013

    sayın uğur bey firmamız tarafında hasarları giderilmiştir sorunlarınız için firmamızla irtibata geçiniz saygılar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön