Delonghi Bosphorus Ev Aletleri Servise Verdiğim Kahve Makinesinden Üç Haftadır Haber Alınamıyor!

Mehtap Keşan A. |

Bir yıl önce akmış olduğum Delonghi marka kahve makinemi 19/10/2015 tarihinde Mardin yetkili servisine verdim ve 30/10/2015 tarihinde servise gidip kontrol ettim servis elemanı merkeze mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyledi. Bizden haber bekleyin denildi o gün bugündür cevap bekliyorum fakat hala bir geri dönüş yapılmadı dün ve bu gün servisi arıyorum fakat telefonlarım açılmıyor yani 09/11/2015 neredeyse bir ay geçmesine rağmen ve gönderdiğim cihaz kahve makinesi olduğu ve her sabah kullanıldığı düşünülürse büyük bir mağduriyettir.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    13:13

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır..
    www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz.

    DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    444 27 64
    info.tr@delonghigroup.com

  • Mehtap Keşan A.
    11 Kasım
    18:04

    Bir yıl önce akmış olduğum delonghi marka kahve makinemi 19/10/2015 tarihinde Mardin yetkili servisine verdim ve 30/10/2015 tarihinde servise gidip kontrol ettim servis elemanı merkeze mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyledi bizden haber bekleyin denildi o gün bugündür cevap bekliyorum fakat hala bir geri dönüş yapılmadı dün ve bu gün servisi arıyorum fakat telefonlarım açılmıyor yani 09/11/2015 neredeyse bir ay geçmesine rağmen ve gönderdiğim cihaz kahve makinesi olduğu ve her sabah kullanıldığı düşünülürse büyük bir mağduriyet dir.

  • Mehtap Keşan A.
    11 Kasım
    18:04

    Bir yıl önce akmış olduğum delonghi marka kahve makinemi 19/10/2015 tarihinde Mardin yetkili servisine verdim ve 30/10/2015 tarihinde servise gidip kontrol ettim servis elemanı merkeze mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyledi bizden haber bekleyin denildi o gün bugündür cevap bekliyorum fakat hala bir geri dönüş yapılmadı dün ve bu gün servisi arıyorum fakat telefonlarım açılmıyor yani 09/11/2015 neredeyse bir ay geçmesine rağmen ve gönderdiğim cihaz kahve makinesi olduğu ve her sabah kullanıldığı düşünülürse büyük bir mağduriyet dir.