Yorgo K. Teşekkür Mesajı

Anlasildigi üzere delonghi bosporus firmasi şikayet yazindan sonraki is günü direk cevap verdi ve eksik parcalari yolladi... .Burda Esse firmasi bu gecikmenin tek yetkilisi... . hızlı cevap veris ve eksik parcalari yolladiginiz için tessekurler

Delonghi Bosphorus Ev Aletleri Primadonna 6700 Kahve Makinesi Eksik Parça....

Yorgo K. |

02/01/16 tarihinde aldığım prımadonna 6700 model kahve makinasını Esse mağazalarından aldım. Senenin başı olduğu için sayım ve başka gerekçelerle ürün geç geldi, ama bu azmış gibi içinde musluk bölümü başka bir ürünün musluğu ve eksik parçalarla kapalı bir kutuda teslim. Delonghi müşteri hizmetleri bu konuda bir şey yapamayacaklarını direk belirtiler sağ olsunlar. Esse bir haftadır bekletiyor. Parayı hemen kredi kartından çekmek kolay tabi ki ama biz ürünü 19 gündür kullanamıyoruz önemi yok... Tebrik ediyorum yetkilileri başarılarının devamını diliyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlevini yapamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yorgo K.
    31 Ocak
    13:35

    Anlasildigi üzere delonghi bosporus firmasi şikayet yazindan sonraki is günü direk cevap verdi ve eksik parcalari yolladi... .Burda Esse firmasi bu gecikmenin tek yetkilisi... . hızlı cevap veris ve eksik parcalari yolladiginiz için tessekurler

  • 22 Ocak
    09:42

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır..
    www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz.

    DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    444 27 64
    info.tr@delonghigroup.com