Son arananlar Temizle
Delonghi markalı fanlı ısıtıcıyı yaklaşık 4 ay önce aldım. Kullanmaya başladım fakat bir müddet sonra kendiliğinden arıza verdi. Bulunduğum şehirde Delonghi servisi olmadığı için İstanbul'a kargoyla yollamamı söylediler.
Bende ürünü yolladım, üründen kaynaklı hata olduğunu ve yenisi ile değişeceğini söylediler. Ürün yurt dışından geliyormuş ve hala bekliyorum. 1 ay oldu hala haber yok. Kış bitti ve benim ürün hala yok. İlgisiz firma, ilgisiz müşteri hizmetleri.
Hakkı
2.397
Okunma
Cevaplar
Delonghi Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2015
Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected]