Delonghi Bosphorus Ev Aletleri Filtre Kahve Makinesi Sürahisi Kırıldı.

Damla Ş. |

Henüz 6 Mart Cuma günü almış olduğumuz ıcm15240 modelli filtre kahve makinesini çalıştırmak için cam sürahisine su doldurmuştuk ki, kaldırdığımızda cam kısmı düşüp yere kırıldı. Daha hiç kullanamadan böyle talihsiz bir olay yaşamak üstüne üstlük de Delonghi müşteri hizmetlerinin garanti belgesine dahil olmadığını söylemesi de tüketici olarak can sıkıcı bir durum oldu.

Sürahisi olmadan çalıştıramadığımız filtre kahve makinesinin garantisinin neden sürahisini kapsamadığı da büyük bir sorun. Sürahisini ayrı almak istediğimizde de kahve makinesini aldığımız fiyatın yarısını (48 TL) söylemeleri çok anlamsız.

Etiketler :

Ürün veya Parça Kırılma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    17:45

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konuya istinaden size dönüş yapılmıştır. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.
    Çağrı Merkezimize hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    444 27 64
    info@delonghi.com.tr
    info@kenwood.com.tr
    info@braunhousehold.com.tr