12 Şubat 2014

Delonghi Bosphorus Ev Aletleri Eksik Parçalı Ürün Sattı!

15 Aralık 2013 tarihinde Carrefor'SA dan yazlıkta kullanım için süpürge aldım bu ay içerinde kullanmaya başladıktan sonra 5-6 kullanım çöp haznesindeki atıkların arka taraftan tekrar dışarı verdiğini fark ettik yaptığımız incele sonucunda çöp haznesi içerisinde fitre olması gerektiğini gördük ancak bizim satın aldığımız üründen böyle bir fitre çıkmadı.

Öncelikle teknik servisi aradım kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ürünü satın aldığımız yerden değişimin yapılabileceğini belirttiler ayrıca garanti kapsamında değişiklik yapılamayacağı belirtildi. Sonrasında Carrefour müşteri hizmetlerini aradım fatura no olmadan şikayet kaydı bile açılmadı hem eksik parçalı ürün satılsın sorumlusu müşteri..

Birsen 703 Okunma

Cevaplar

  • Delonghi Temsilcisi14 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. DELONGHİ-KENWOOD-BRAUN Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

  • Birsen 18 Şubat 2014

    konuyla ilgili sizden cevap almam için daha nekadar beklemem gerekiyor carrefour müşteri hizmetleri geri dönüş yaptığında onlarda size durumu bildirdiklerini ancak sizden yanıt alamadıklarını belirttiler. zahmet olacak ama o çok değerli vaktinizi ayırıp cevap verme lütfunda bulunursanız sevinirim...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön