Delonghi Bosphorus Ev Aletleri Ayıplı Mal Satıyor!

Emine B. |

Esse mağazaları Vialand şubesinden 21.10.2014 tarihinde aldığımız Delonghi filtre kahve makinası arıza yaptı. Ürünün değişimini Esse mağazası ne de Delonghi Bosphorus ithalat firması yapmıyor. Servise verilip sadece onarım sağlanır diyor. Satıcı Esse'dir. Esse ile görüşüp mağazanın kararına bağlıdır diyor. Esse 444 14 08 numara ile görüşüldü o da ürünün serviste onarım yapılması gerekiyor deyip ürünü değiştirmiyor.

Ürünü alalı 20 gün oldu. Bu ürün ofise geldiği için 2 hafta sonu ve 1 (29 Ekim) izin toplam 5 gün izin olduğunda kullanılmadı. 14 gün kullanılan ürün arıza yapmıştır. Kısaca bu ürün arızalı satılmıştır. Bu ürünün iadesi yenisinin tarafımıza verilmesi için yardımınızı bekliyoruz

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    16:21

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır..
    www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz.

    DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    444 27 64
    info@delonghi.com.tr
    info@kenwood.com.tr
    info@braunhousehold.com.tr