07 Eylül 2015

Delonghi Bosphorus Ev Aletleri 40 Gündür Servisten Kahve Makinemi Bekliyorum!

05.08.2015 tarihinde kusurlu sürahisiyle gönderdiğim kahve makinem 40 gündür tekrardan bana teslim edilmedi. Van Öz Usta servis defalarca merkezi aradığını durumu anlattığını söylemesine rağmen Delonghi Merkezin konuyu hala halledemediğini söylemekte. Böylesine servis ve ürün satış sonrası hizmet anlayışıyla ilk defa karşılaşıyorum. 40 gündür bekletilmez. Yasal yollara başvurmak üzere buradan son şikayetimi yapıyorum. Bilginize.

Burak T. 786 Okunma

Cevaplar

  • Delonghi Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. DelonghiGroup Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. DelonghiGroup ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'LonghiBosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 27 64 info.tr@delonghigroup.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön