07 Mayıs 2013

Delonghi Bosphorus Ev Aletle Kullanışsız Ütü!

Media markt tan 2012 yılında delonghi marka ütü aldık.Eşim 1 yıl kullandı.Çizilmez ve parlatmaz denilen tabanı hem çizildi hemde bütün kıyafetleri parlattı. Bunun üzerine "yetkili" servise götürdük ütüyü ve ilk hakaretimizi aldık. Yetkili servisin söylediğine göre evde eşim fermuar ütülemiş.

Ütüyü daha da etkili ve yetkili servise göndersin diye media markt a getirdik. 2 gün sonra istanbuldan "yetkili" servis aradı ve ütüyü düşürmüş olabileceğimizi ve tabanındaki deformenin kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kullanıcı hatasını sorduğumuzda fermuar cevabını aldık. Bu da ikincisi oldu. 150 tl vererek kendimize hakaret ettirdik.Sonuç ütü çöp. Çünkü bu modelin ellerinde parçası yokmuş.

Eyup 636 Okunma

Cevaplar

  • Delonghi Temsilcisi15 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Delonghi Group Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözüme ulaştırmak adına Çağrı merkezimiz sizleri arayacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.. www.delonghi.com.tr web sayfamızdan yetkili teknik servislerimizin listesine ulaşabilirsiniz. Delonghi Group ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, De'Longhi Bosphorus Ev Aletleri Ticaret A.Ş. DELONGHİ-KENWOOD-BRAUN Müşteri Hizmetleri 444 27 64 [email protected] [email protected] [email protected]

  • Eyup 05 Temmuz 2013

    delonghi markası adı altında çalı süpürgesi bile almam...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön