Toplam çözüm sayısı
..

Dell

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.147

Dell

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 591görüntüleme
  • 23 Eylül 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 12:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2907görüntüleme
  • 13 Eylül 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell Laptop Aşırı Isınma Sorunu

Aşırı ısınan Dell laptop Adana Real Vatan mağazasından aldığımız Dell laptop aşırı ısınma problemi çıkardı ertesi direkt Vatan Bilgisayar'a gittik b...

Celile'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 18:08

“Profesyonel ve hızlı.Teşekkürler”

profile
  • 2620görüntüleme
  • 02 Eylül 23:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell Markasının Garanti Sözü Yanıltması

Dell inspiron 14-5000-5401 model notebook bilgisayarımın ekranını aydınlık bir ortamda silerken beyaz lekeler olduğunu gördüm. Ardından bu lekeleri te...

Dell Markasının Garanti Sözü Yanıltması
videoplayer-icon
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 23:37

“İlgili aksiyonlar alınarak tarafıma ulaşıldı. Parça tedarik edildikten kısa bir süre sonra tarafımla iletişim kurularak KoçSistem İzmir Kuzey Bölge teknik servisi tarafından yerinde teknik destek ile evimde soruna sebep olan parçalar değiştirildi. Zaman yönetiminin iyi kullanıldığı bu yöntemle problem ivedilikle çözülmüştür. Sözünüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler Dell Tech Support.”

profile
  • 1711görüntüleme
  • 06 Temmuz 02:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell Servisinin Değişim İçin Daha Sorunlu Bir Model Göndermesi

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Dell marka (s2421hn) monitörde aşırı derecede ışık sızması var. Dell servisi aradım, hemen başka monitör gönderdile...

Dell Servisinin Değişim İçin Daha Sorunlu Bir Model Göndermesi
Dell Servisinin Değişim İçin Daha Sorunlu Bir Model Göndermesi
Dell Servisinin Değişim İçin Daha Sorunlu Bir Model Göndermesi
+2
Şevket'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 02:50

“Sorunum Dell Tech Support'tan Mustafa Bey tarafından çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Cihaz için mağaza yoluyla iade işlemi gerçekleştirdiler. Başka firmalar gibi cihazı servise alıp aylarca bekletmediler. Servisiyle meşhur elmalı firma bile böyle hizmet sunmuyor emin olun.”

profile
  • 1467görüntüleme
  • 25 Mayıs 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell'in Yardımcı Olmayan Teknik Desteği

Resimlerden görebileceğiniz üzere monitörümdeki renkler ortaya doğru saçmalamaya başlıyor. Dell ise şaka gibi e-postalarıyla ürününü arkasında durmuyo...

Dell'in Yardımcı Olmayan Teknik Desteği
Dell'in Yardımcı Olmayan Teknik Desteği
Dell'in Yardımcı Olmayan Teknik Desteği
+3
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 23:57

“Sorun çok daha önce çözüldü, ara firmalar ile olan durumlardan ötürü geç dönüş yapıyorum. Teşekkürler :)”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5775görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell 7 Ay Sonra Menteşe Bozuldu.

Cihazım g315 gaming PC, aldıktan 7 sonra menteşe kısmı bozuldu garantiye gönderdim, sadece menteşe kısmını değil komple ekran-çerçeve ile birlikte değ...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2020 15:40

“Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  18 Yorum
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 22:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum bir üst modelim gelmesiyle çözüldü. Teşekkür ediliyorum.”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Abbas'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2020 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Abbas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3241görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 09:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell İade Talebinin Reddi

N11 sitesinden garaj online satıcısından almış olduğum Dell 3593 model laptop için iade talebinde bulundum. İade sürecini cihaz geldiği gün içerisinde...

Boğaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 2020 09:45

“Sorun N11 tarafından çözüldü teşekkür”

profile
  • 2232görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 16:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Dell Hard Disk Arıza Verdi

09 Mayıs 2018 günü Hepsiburada'dan aldığım ve 11 Mayıs 2018 günü kargo ile teslim aldığım bilgisayar aksilik işte 08 mayıs 2020 cuma günü akşam hard d...

profile
  • 3480görüntüleme
  • 31 Mart 2020 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Dell Arızalı Model

2 sene önce aldığım, Dell vostro 5568'in 2 defa hard drive'ı değişti. İlk değişim, aldıktan 2 hafta sonraydı. Son değişim ocak ayında. Bir süredir, şa...

Dell Arızalı Model
Dell Arızalı Model
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1298görüntüleme
  • 17 Aralık 2019 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Dell Bilgisayardaki Sorunlar

Aynı ay içerisinde 3 kez servise gelmesine rağmen her seferinde başka bir arızaya sebebiyet veren, telefon destekte çalışan ve yurt dışında bulunan in...

profile
Alparslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2019 13:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayıp düzeltildi teşekkürler.”

Alparslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Enbiya'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2019 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kolaylık sağladıkları için teşekkürler”

Enbiya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 2019 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“TeşekkürlerProblemi düzelttik”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Berhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 2019 17:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Berhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2018 09:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum geçte olsa çözüldü”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3505görüntüleme
  • 11 Mayıs 2018 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dell'in Ayıp Ürününü Kullanmaya Zorunlu Bırakılıyorum

Dell s2417dg monitörü Adeks Store mağazasından aldım. 2 milyara yakın para verdim. Monitörü 1 MS diye satıyorlar, fakat 1 MS değil. Monitör sorunlu bi...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2018 16:11

“İade yapıldı.”

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2018 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Dell bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Dell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Dell

Dell Hakkında Önemli Bilgiler

Dell 1984’te Texas’ta Michael Dell tarafından kurulduğunda şirketin amacı bilgisayar sistemlerini müşterilerine doğrudan satarak onların ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamaktı. Bugün 5,4 milyonu aşkın müşterisiyle sektörün global oyuncularından biri olan Dell, 200’e yakın ülkede hizmet vermekte ve teknolojiyi bireyler, kuruluşlar için erişilebilir hale getirmekte. Evsel mekanlar ve iş yerleri için dizüstü, masaüstü bilgisayarlar, iş istasyonları, dokunmatik sistemler, aksesuarlar ve fazlasını satışa sunan Dell milyonlarca küçük işletme ve ABD’deki küçük, orta işletmeler için bir numaralı bilgisayar sağlayıcısı. Ticari büyüme ve başarılarının yanı sıra Dell gezegenin korunması üzerine de pek çok önemli iş yapmakta. Örneğin küresel atık politikasının bir parçası olarak, gelişmekte olan ülkelere çalışmayan elektronik ürün ihracatını yasaklayan ilk firma Dell’dir. ABD ve Avrupa’daki sekiz tesisinde de güç tüketimini %100 yenilenebilir enerjiyle karşılayan marka, Afrika’daki AIDS’in ortadan kaldırılmasına destek olmak için, ürünlerinden elde ettiği kârın bir bölümünü Global Fon’a bağışlamakta. Tüm bunlarla Dell bilgisayar ve teknoloji sektörünün dünya ölçeğindeki büyük markalarından biri olmakla beraber, sosyal sorumluluk alanlarında da üzerine düşeni yapmayı amaçlar. Daha detaylı bilgi için markanın web adresini ziyaret edebilir, Dell müşterilerinin yorum ve geri bildirimlerine sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Dell Ürün ve Hizmetleri

Ev ve iş yerleri için farklı bilgisayar çözümleri sunan Dell, dokunmatik sistemleri, aksesuarları, iş istasyonlarıyla da faaliyet gösterir. Evsel mekanlara özgü dizüstü bilgisayarlar içerisinde farklı seriler görmeniz mümkün. Örneğin, Dell Inspiron laptop ailesi evsel mekanlar ve hatta ofisler için biçilmiş kaftan. Ürün grubunun içerisinde farklı pek çok laptop modeli bulabilir, resmi ve gündelik işlerinizin yanı sıra bilgisayar oyunculuğu için de harika dizüstü ürünlere sahip olabilirsiniz. Inspiron ailesi içerisinde 3000, 5000, 7000, Ubuntu 3000 ve 7000 Gaming serilerini görebilirsiniz. 2’si 1 Arada tasarımlar, en yeni grafik tasarımlarına sahip laptoplar, ileri Intel işlemcilerle donatılmış modeller ve çok daha fazlasını bu grupta görmeniz mümkün. Evsel mekanlar için tasarlanan ürün grubunda Dell masaüstü bilgisayarlarını ve yazıcılarını da görebilirsiniz. Inspiron, XPS, Alienware ve G serisinin masaüstü bilgisayarlarını bulabileceğiniz bu kategoride eğlenceden işe, keyfi ve rutin kullanıma kadar pek çok PC ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. Masaüstü bilgisayarların sahip olduğu en yeni işlemciler, oldukça geniş depolama alanları, Dell Cinema sistemini kurabileceğiniz modeller ve fazlası da bu ürün ailesinde görebilecekleriniz arasında. İş için de dizüstü, masaüstü bilgisayarlara ve iş istasyonlarına sahip olmanızı sağlayan Dell, teknik destek hizmetiyle de arıza ve benzeri geri bildirimlere mükemmelen yanıt vermeyi amaçlar. Örneğin Dell şarj olmuyor konulu arızalarla ilgili, web sitesindeki destek bölümünde yapmanız gereken tüm işlemleri anlatır. Bunun yanı sıra Dell garanti sorgulama, servis isteği, sipariş desteği gibi işlemleriniz için de web sitesindeki “Destek” bölümünden gerekli adımları atmanızı sağlar.

Dell İletişim Kanalları

0212 371 9054 Dell müşteri hizmetleri numarasını arayarak satın aldığınız ürünlerle ilgili temel teknik destek talebinde bulunabilirsiniz. Markanın Türkiye ofisi İstanbul Levent’te bulunmakta olup profesyonel teknik destek için de 0212 371 9055 irtibat kanalını sunar. Ayrıca Dell hangi ülkenin merak ediyorsanız, markayı 1984’te Michael Dell ABD Texas’ta kurmuş olup şirket de Amerika menşelidir. Dilerseniz Dell şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza gelen pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Sayfamızdaki yorumlar tümüyle reel tüketici değerlendirmeleri olup ürünlerden servis desteğine, parça değişiminden arızalara kadar pek çok konudan oluşur. Hem markanın hem de müşterilerin gördüğü sayfamızda dilerseniz siz de Dell hakkında tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Böylece satın aldığınız ürün ya da hizmetle ilgili geri bildirimlerinizin çok daha görünür olmasını sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Dell telefon numarası nedir?

Dell temel teknik servis hizmeti için 0212 371 9054 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Dell’den aldığım ürünlerin garantisini nasıl sorgulayabilirim?

Dell web sitesindeki Support (Destek) bölümünden garanti sorgulama sayfasına gidebilirsiniz. Burada, garanti durumunu kontrol etme, garanti yenileme ve uzatma gibi birçok işlemin yol haritası anlatılmaktadır.

Dell hakkında farklı sorularım var.

Dell ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.