Dell Servis Tag Numarası Okunamadı Diye Ürünü Servise Almıyorlar!

Ali Ç. |

08/02/2013 tarihinde Dell servisi arayıp arızalı ürünüm hakkında bilgi verdim. Ürünün fatura tarihi 12/03/2011 . servis tag numarası silindiği için okunamıyordu bu yüzden ürünün arka kısmının fotosunu ve faturayı mail yoluyla göndermemi istediler. Aynı gün içinde gönderdim fakat 1 hafta boyunca bir cevap gelmeyince tekrar aradım. Servis tag nosu okunamazsa hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Elimde faturam var ürün arızalı garanti bitmek üzere ama hiçbir işlem yaptıramıyorum. Dell gibi büyük bir firmanın bunu yapmasını beklemezdim. Kendileri biosun içinden tag nosuna ulaşabilirler. Her şeyden önce servis tag nosu bir etiket ve bu silinebilir. Bununla ilgili bir uyarı koysalarmış o zaman.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Garanti Kapsam