Dell Servis Hizmet Kusuru!

Cihangir Ö. |

4 ay önce Dell'den bir bilgisayar aldım. Bilgisayarımın 2 yıl yerinde servis garantisi vardı ve 2 hafta önce bir hata oluştu. Dell destek hattını aradığımda harddisk'imin değişmesi gerektiği ve eğer evimde değiştirirlerse windows 8'i yükleyemeyeceklerini; ancak koç sistem İstanbul'a gönderirsem harddisk değişimi yapabileceklerini ve orjinal windows 8 yüklenebileceği söylendi. Ben de hemen o gün bilgisayarımı koç sistem'e gönderdim ve 1 hafta sonra bilgisayarım bana geri geldi. Bilgisayarımın harddisk'i değişmiş fakat orjinal windows 8 yüklenmemiş. Dell destek hattını aradığımda bilgisayarımı tekrar İstanbul'a göndermem gerektiği söylendi. Bu hizmet müşteriyi mağdur eden bir hizmettir.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru