Dell Kırık Ürün Satışı Yapıldı.

Kazım K. |

Exa Bilgisayardan Dell marka bilgisayar aldım. Eve gidip ürünü açtığımda sol üst köşeden çekiçle vurulmuş gibi darbe aldığını ve sol üst köşeden sağ alt köşeye kadar boydan boya kırık olduğunu gördüm. Geri götürdüğümde Exa yetkilileri incelediler cevap veremediler Dell'e gönderdiler. Gelen cevap 500 TL tamir ücreti ve ürününde garantiden çıkarılması.
1. Aldığım ürün kutudan kırık çıkıyor ve geri götürüyorum karşıma çıkarılan sonuç doğru mu(yarım saat içinde gelişen olay)?
2. Tamirini kabul etsem bile Dell'in verdiği hizmet sonrasında ürün neden garantiden çıkar?
3. makineyi geri istersem 30 dolar ücret talep ediyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler