Dell Bilgisayarımın Arızası Giderilmiyor.

Öznur K. |

Şuanda başım felaket ağrıyor. Başımı ağrıtan Dell markasının vasat ötesi hizmet anlayışı. 28 Şubat
2014'de aracı firma vasıtasıyla onarıma gönderdiğim arızalı laptopum, 17 Mart 2014'de anakartı değiştirilmiş olarak yine aracı firmaya geldi ve açılmadığı tespit edilerek, 24 Mart'ta geri servisine gönderildi.

Benim çilem de bundan 1 hafta sonra başladı. 1 Nisan'dan bu yana Koç Sistemi, Dell'in müşteri hizmetlerini arayıp duruyorum. İşin kötü yanı, cihazımın 2. kayıt bilgilerine bir türlü ulaşamıyorlar. Hokus pokus oldu sanırım. Bugün tam 5 tane numaraya yönlendirildim. Küçükyalı Destek Plaza C**** Hanım ilgileneceğini iletti.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme