Dell 1 Yıldır Parçam Gelecek...

Murat K. |

12/13 tarihinde Dell'den Alienware 17 isimli oyun bilgisayarı aldım. Ücreti gayet yüksek bir cihaz olmasına rağmen hayatımda aldığım en ucuz teknik servis deneyimini yaşattığı için Dell'e bir teşekkür borçluyum. Kısaca özetleyeyim:

Cihazın ekran renkleri 1 ay kullanımın ardından titreyip bozuldu. İlk önce ekran kartı problemi gibi görünse de, Dell Hata Belirleme aracıyla sorunun ekranda olduğu, değişmesi gerektiği tespit edildi. Size abartmadan söylüyorum, 2 hafta-1 ay aralıklarla tam 7 kez yanlış parça getirildi. En son "parça geliş tarihiniz 2099 olarak görünüyor" diye dalga geçildi ve 3 aydır haber alamıyorum. 13 ay beni oyaladılar ve garanti mi yaktılar. Bunu bozuk cihazım dan yazıyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi