15 Eylül 2015

Delitilki.com Ürün Kargolanmıyor.

Delitilki.com üzerinden 70012372 sipariş kodu ile 06,09,15 tarihinde Logitech s120 Stereo Hoparlör sipariş etmiştim. İlk 2 gün kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman kargoya verileceğini sordum. Sipariş üzerinden 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ayın 15'i olmasına rağmen kargoya verilmeyen ürün için bir daha aradım, müşteri hizmetlerindeki bayanın durum hakkında bilgisi yoktu. Lafları geveleyip durdu. 14'ünde " bugün kargo ile yollayın yoksa iademi gerçekleştirin " isteğime dönüş bile yapmadılar. Bir daha asla böyle gereksiz bir siteden alışveriş yapmayacağım.

Berkay 79 Okunma

Cevaplar

  • Berkay 19 Ekim 2015

    Yaklaşık 1buçuk ay olmasına rağmen hala iade sağlanmadı. Aradığımda ise bankaya suçu attılar. Yazıklar olsun, ne ürün kargoluyorlar ne paramı veriyorlar. 30 TL'ye bu kadar muhtaç bir firma sanırım. Yazık gerçekten

  • Delitilki.com Temsilcisi11 Ekim 2015

    Sayın Derya; Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502090209 numaralı delitilki.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. delitilki.com Müşteri Hizmetleri

  • Berkay 11 Ekim 2015

    İadem hala gerçekleştirilmedi

  • Delitilki.com Temsilcisi08 Ekim 2015

    Sayın Derya; Ücret iadenizin kontrolü için konu Finans Departmanına iletilmiştir. Talep ve Şikayetiniz 793126 numaralı kayıt ile takibe alınmıştır. 08502090209 numaradan da tarafımıza ulaşabilirsiniz. delitilki.com Müşteri Hizmetleri

  • Berkay 07 Ekim 2015

    Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala iade gerçekleştirmediler, müşteri hizmetlerine ayın 9 una kadar iade gerçekleştirilmez ise yasal hak başlatacağımı söyledim. Bu kadar kalitesiz hizmet ilk defa alıyorum.

  • Berkay 20 Eylül 2015

    Bana müşteri temsilciniz 3 (veya tam hatırlamıyorum) gün içerisinde iade edilir dedi. Ancak hala iade edilmedi.

  • Delitilki.com Temsilcisi15 Eylül 2015

    Sayın Derya; Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. 08502090209 numaralı delitilkicom Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. delitilki.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap