Delitilki.com Satın Aldığım Televizyonu Göndermedi.

Ozan Y. |

Delitilki.com isimli Media Markt iştirakı sözde fırsat sitesinden 10.01.2015 tarihinde LG 60lb870v marka ve model televizyonu kredi kartım ile 9 taksit seçeneği ile aldım. Satın aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana siparişimin onaylandığını, hiçbir problem olmadığını söylediler. Ancak 4 gün sonra arandım ve ürünü temin edemediklerini iptal edeceklerini bildirdiler.

Kendilerine kredi kartımın limitini bloke ettiklerini, paramı iade etseler bile bankanın bana 9 taksitte ödeyeceği için başka TV'de alamayacağımı söylesem de sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedip siparişim iptal edildi. Kanunları hiçe sayan bu tür firmalardan uzak durun, ben tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    15:34

    Sayın Ozan Yaman;

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Ozan Y.
    01 Şubat
    13:22

    Firma bırakın çözüm üretmeyi otomatik formatta mesaj yazmaktan başka birşey yapmadı.

  • Ozan Y.
    30 Ocak
    14:55

    Otomatik cevap yazarak müşteriye ne kadar önem verdiğiniz belli oluyor. Şikayetim sonrası bana ulaşan kimse olmadı. Almanya'da müşterilerinize böyle davranabilir misiniz bilmiyorum ama unutmayın bu ülke muz cumhuriyeti değil...

  • 30 Ocak
    14:46

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500