30 Ocak 2015

Delitilki.com Satın Aldığım Televizyonu Göndermedi.

Delitilki.com isimli Media Markt iştirakı sözde fırsat sitesinden 10.01.2015 tarihinde LG 60lb870v marka ve model televizyonu kredi kartım ile 9 taksit seçeneği ile aldım. Satın aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana siparişimin onaylandığını, hiçbir problem olmadığını söylediler. Ancak 4 gün sonra arandım ve ürünü temin edemediklerini iptal edeceklerini bildirdiler.

Kendilerine kredi kartımın limitini bloke ettiklerini, paramı iade etseler bile bankanın bana 9 taksitte ödeyeceği için başka TV'de alamayacağımı söylesem de sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedip siparişim iptal edildi. Kanunları hiçe sayan bu tür firmalardan uzak durun, ben tüketici mahkemesine başvuracağım.

Ozan 1.753 Okunma

Cevaplar

  • Delitilki.com Temsilcisi16 Şubat 2015

    Sayın Ozan Yaman; Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Ozan 01 Şubat 2015

    Firma bırakın çözüm üretmeyi otomatik formatta mesaj yazmaktan başka birşey yapmadı.

  • Ozan 30 Ocak 2015

    Otomatik cevap yazarak müşteriye ne kadar önem verdiğiniz belli oluyor. Şikayetim sonrası bana ulaşan kimse olmadı. Almanya'da müşterilerinize böyle davranabilir misiniz bilmiyorum ama unutmayın bu ülke muz cumhuriyeti değil...

  • Delitilki.com Temsilcisi30 Ocak 2015

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. Teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön