Delitilki.com Klima Kurulumu!

Mehmet Yıldırım Y. |

Yaklaşık 12 gün önce Delitilki.com sitesinden Vestel v-fashion 18000btu klima aldım. Vestel olduğu için ücretli kurulum olabileceğini düşünmemiştim. Ayrıca Media Markt'ın fırsat sitesi olduğu söylenen site!
Ürün geldi Vestel yetkili servisini aradım ancak ücretli kurulum yapacaklarını söylediler. Bu şekilde başka her yerden pahalı olmuş oluyor.

Ben de 5 gün önce ürünün iadesini istedim, Delitilki.com 5 gündür iade alma işlemini yapmamış olup müşteri hizmetleri internet mağazasının kendilerine dönüş yapmadıklarını söyleyip oyalıyorlar. İade edip başka bir yerden aynı ürünü alacağım ancak iade almadıklarından dolayı alamıyorum. kandırılmış hissediyorum, yazın ortasında klimasız bekliyorum...

Etiketler :

Eksik Ürün Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Yıldırım Y.
    07 Temmuz
    17:24

    Evet ben de ilgili gruba her gün defalarca bildiriyorum ancak sonuç yok, online mağazanın döneceği söyleniyor ama bugün 5. gün, verilen cevapta en ufak bir değişiklik yok. Bu davranışınız müşteriyi bıktırmaya ve vazgeçirmeye yönelik.

  • 07 Temmuz
    16:06

    Sayın Yılmaz;

    Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.