Dekorstilim'den 1 Aydır Ürünüm Yok Ve İzinsiz İade Yaptılar!

Çiğdem Çiğdem17 Mayıs 15:05

16.04.2020 tarihinde Dekorstilim.com sitesinden bir köşe koltuk takımı sipariş ettim. Siparişten önce ülkemizde bulunan pandemi nedeni ile ben de şirket de mağdur olmaması için arayıp durumları hakkında bilgi aldığımda, bana fabrikalarda herhangi bir sorun olmadığını tam kapasite çalıştıklarını ve ürünün en geç 14 günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Daha sonra pandemi dolayısıyla yaşanan yasaklarımızı da göz önüne alarak 2(iki) kere daha telefonla görüşebildim. Telefonda bana 15-16-17-18 Mayıs tarihlerinde mutlaka kargo işlemi yapılacaktır diye bilgi verildi. Bahsi geçen bu tarihlerin 19 Mayıs gerekçesi ile yasak kapsamına girebileceğini söylememe rağmen siz merak etmeyin en geç 18 Mayıs kargolanır dediler. Bugün sabah ilk defa telefonuma gelen mesajla siparişimin hala en kısa zaman dedikleri zaman diliminde elime ulaşacağını söylüyorlar. Mail attığımda hemen cevap geldi ve belirsizlik sürdüğü için bana ulaşmalarını söylememe rağmen maili alan kişi (kim olduğunu bilmiyorum) ürünü ben istememe rağmen iptal ve iadesini gerçekleştirdi. O firmanın yanıltıcı olduğunu düşündüğümü söyledim çünkü ortalama 1(bir) aydır telefonlarına ulaşmak için her seferinde 1(bir) saat bekletiliyor ve sadece cevap olarak mobilyanız gelecek efendim cevabını zorla alıyorum. 

Bugün mağduriyetimi mail aracılığı ile dile getirmem ile birlikte ben ürünümü istiyorum dememe rağmen kendi iadelerini başlattılar ve ürünün kampanyası bitti zaten bu fiyata bir daha alamazsınız gibi bir tabir ile karşılaşıyorum. İçinde bulunduğumuz pandemi savaşı günlerinde zaten evlerde durarak psikolojik olarak yıpranmaktayız ve evde can sıkıntımızın geçmesi için internet siparişleri ile ( ki kargo şirketlerini tebrik ediyorum.) kendimize küçük teselliler bulmaktayız. Aldığımız ürünün üreticisi veya satıcısı hem 1 aydır oyalayıp hem izinsiz ürünümü iptal etmesi beni gerçekten çok üzdü. Severek aldığım ürünümün 1 aydır hiç üretime dahi girmemiş olduğunu düşünüyorum. 1 aydır sadece safça evde ürünü beklemişim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler