Dekorstilim Ürünler Yanlış Ya da Gelmiyor

Emre Emre09 Nisan 09:05

Bu siteden 4 adet dolap sipariş verdim. İkisi MNG kargo'yla diğer ikisi de Sürat Kargo'yla gönderilmiş. İlk gelen ürünlerimin birinin kapağı yanlış geldi Dekorstilim'i aradım bir numara verdiler tedarikçi firmayla görüşün dediler aradım göndereceğiz dediler hala gelmedi. (ben ürünü sadece sana satarım gerisini sen hallet dediler yani) hadi bu neyse diğer kargom da 02.04.2020'de verildi . Kargoda da 04.04.2010'de teslim edilecek diye yazıyor ama bugün 09.04.2020 olmasına rağmen hala bana ulaşmadı. Kargo firmasına ulaşamıyorum kimse telefon açmıyor muhatabım yok. Buna istinaden Dekorstilim'i aradım durumu anlattım çalıştığınız kargo firmasına ben ulaşamıyorum kargom gelmiyor siz ulaşıp bana bilgi verin ya da iptal edin dedim. 

Görüştüğüm kişi kargonuz bekliyor virüs var gelir diyor. Virüs olduğumu ben de biliyorum 4 gündür boş Eve gelip akşama kadar kargo bekliyorum çalıştığınız kargo firmasına ulaşın bu sorunu çözün ya da siparişimi iptal edin diyorum ben bir şey yapamam, kargo gelince almayın geri gönderin ama kargo ücretini siz ödersiniz diyorlar. Vermeyeceğimi söylediğim zaman da size iade edeceğimiz paradan keseriz diyorlar. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Sizin çalıştığınız sorunlu firmaların cezasını neden ben çekiyorum? Benim muhatabım sizsiniz ne tedarikçi firmanız ne de çalıştığınız kargo şirketi beni zerre kadar ilgilendirmez. Son olarak sipariş verecekler için söylüyorum ürün kaliteleri de vasat hizmet de vasat benim de bu firmadan ilk ve son siparişimdi.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Emre 6 gün önce

1 ay oldu hala sorunumu çözmediler. Arıyorum saygısızca cevaplar veriyorlar. Bu işin peşini bırakmayacağım

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler