31 Mart 2016

Dekorazon.com Ürün Teslimatı Sorunu!

22.03.2016 tarihinde saat 22:45'te sipariş verdiğim sarkıt avizelerin 9 gün geçmesine rağmen henüz çıkışı yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen kargo takip numarasıyla Yurtiçi Kargo'dan sorgulama yaptığımda ürünlerin 22.03.2016 tarihinde saat 12:45'te başka bir kişiye teslim edildiği söylenmektedir. Takip numarası yanlış verilmiştir. Tedarikçi firma ise ürünün üretimden kaynaklı sıkıntı olduğunu dile getirmiş ve 3 gün sonra kargoya verileceğini söylemiştir. (müşteri hizmetlerinden alınan bilgi). Böylece 15 gün boştan yere beklemiş olacağım ve para iade yapılması için başvuruda bulundum. Dekorazon.com'dan yapmış olduğum ilk ve son alış veriştir. Sipariş tarihiyle teslim tarihine dikkatinizi çekmek isterim. İlgililere saygılarımı sunarım.

Ekrem S. 216 Okunma

Cevaplar

  • Dekorazon.com Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2016

    Sayın E.S ' nin siparişi hakkında, Müşterimizle telefon yolu ile iletişime geçilerek ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Dekorazon.com ile ilgili her türlü soru ya da sorunlarınız için aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz. Sorunlarınız hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. https://www.dekorazon.com/musteri-hizmetleri 0(212) 212 70 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön