Dekorazon.com Siparişin Akıbeti Belli Değil!

Ömer Faruk O. |

Sitenizden bebek nevresim takımı beğenip hediye etmek için yurt dışına göndermek amacıyla 18/12/2015 tarihinde 4 parça ürün siparişi verdik bu siparişi vermeden önce de 0212 212 70 00 no.lu çağrı merkezinizden önce ürünün en geç 28/12/2015 yani bugün itibariyle elimizde olması gerektiğini aksi takdirde siparişi vermeyeceğimizi beyan etmemize rağmen müşteri temsilcinizin belirttiğim tarihe kadar elimizde olacağının garantisini verme sözüne istinaden hesabınıza sipariş ücretini EFT olarak gönderdim dekontu açıklamasıyla elimde fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hem ürün elime ulaşmadı hem yurt dışına gönderemediğim hediye için mahcup oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk O.
    31 Aralık
    11:14

    Arkadaşlar ben hayatımda bu dekorazon.com kadar sorumsuz amatör bir satış anlayışı olmayan bir site daha görmedim 17/12/2015 günü 65496 no.lu sipariş koduyla 4 parça ürün siparişi verdik ürünler ortada yok aradık teslim almadığımız ürünü teslim almışız sözde (0212) 212 70 70 çağrı merkezini arıyoruz ürünü teslim almışsınız diyor sonra kargoda kaybolmuş diyor sonra aaa depodaymış diyor biraz önce de müşteri temsilcileri Samet Bey diye birisi beni arıyor işte efendim kargoyla bizim hatamız şöyle böyle diyor binbir türlü hikaye bugün ayın 29/12/2015 tam 12 gün olmuş madem öyle paramı iade edin diyorum geçen hafta görüştüğümüzde 5 iş günü içerisinde paramız iade edilecekti oda yok

  • 30 Aralık
    10:39

    Sayın O.A ' nın siparişi hakkında,

    Müşterimizle telefon yolu ile iletişime geçilerek ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Dekorazon.com ile ilgili her türlü soru ya da sorunlarınız için aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz.

    Sorunlarınız hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.



    https://www.dekorazon.com/musteri-hizmetleri



    0(212) 212 70 00