16 Kasım 2015

Dekorazon.com Nerede Olduğu Bilinmeyen Siparişim.

13 gün önce 56125 sipariş no.lu alışverişim oldu. O gündür ürünün nerede olduğu ne zaman kargoya verileceği hakkında net bilgi verilmiyor. Müşterisi hizmetlerini ilk aradığımda 11 Kasım'da İzmir'den çıkış oldu denildi, sonra aradım kargo takip no istedim verilmedi çünkü net bilgileri yoktu, bugün tekrar aradım 25 dakika sonunda bağlandı (ya şikayet çok ya da telefona bakan 2 kişi var diye düşünüyorum) tekrar kargo takip no istedim, ürünün henüz çıkışı olmamış denildi. Bu nasıl iştir o zaman müşteriye yalan söylüyorsunuz, arama kayıtlarının tek tek dinlenip şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti anlayışınız buysa şayet ben oldukça pişmanım bu siteden alışveriş yaptığıma.

Ali 1.049 Okunma

Cevaplar

  • Ali 14 Aralık 2015

    Ücret iadesi halen yapılmadı neredeyse 1.5 ay oldu çok pişmanım paramla rezil oldum

  • Ali 27 Kasım 2015

    56125 no.lu siparişimde lambaderin ahşap ayakları görsellerde gösterildiği gibi değil neredeyse siyaha yakın bir koyulukta ayaklar gönderilmiş, şapka kısmı ise doğru. Ne yapılması gerekli şimdi bu ürün iptal olacaksa diğerinde iptal olmalı çünkü alışverişi 100 TL'ye tamamlamak için satın almıştım. Gönder dereniz ikisi de iptal olsun, ayrıca lambader için fatura gelmedi. Yardımcı olursanız sevinirim.

  • Ali 22 Kasım 2015

    Kopyala-yapıştır cevabı koymuşlar buraya, halen bana ürünün kargolandığına dair bir mesaj gelmedi yazıklar olsun böyle alışveriş sitesine...

  • Dekorazon.com Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2015

    Sayın A.T ' nin siparişi hakkında, Müşterimizle telefon yolu ile iletişime geçilerek ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Dekorazon.com ile ilgili her türlü soru ya da sorunlarınız için aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz. Sorunlarınız hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. https://www.dekorazon.com/musteri-hizmetleri 0(212) 212 70 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön