Dekorazon.com Cevap Bulamıyorum.

Gizem A. |

3 gün önce sipariş vermiş olduğum ürünlerde hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen hala ulaşmadı. Tedarik aşamasında olan 2 ürün için 10 adet diğer ürünlerimi bekletiyorlar. 2 gündür 2 saat sonucunda ulaşmış olduğum müşteri hizmetlerine hazır olan kısmın gönderilmesini 2 kere bildirmeme rağmen. Yine tabi ki kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hedefe mesaj bölümünde muhatap olacağım kimse yok. Bu ilk ve son siparişim olacak. Geri dönüş almazsam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem A.
    19 Kasım
    09:31

    Siparişim hakkında 1 haftadır bilgi istiyorum. Geri dönüş sağlasalarda siparişimi kargolamıyorlar. Lütfen biri bilgi versin. Artık çok sıkıldım.

  • Gizem A.
    17 Kasım
    17:55

    Dekorazonun geri dönüşü pek etkili olmadı. Siparişim hala kargolanmadı. 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aradım. 7 kişiyi 30 dakika bekledim. Sıra bana geldi. Telefonum kapatıldı. Bilerek hatta cevap verilmiyor. Ödeme alınıyor. Telefonlar açılmıyor. Kalitesiz sitenin kalitesiz personeliyle yüz yüze görüşemiyor.

  • 16 Kasım
    15:07

    Sayın G.A ' nın siparişi hakkında,

    Müşterimizle telefon yolu ile iletişime geçilerek ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Dekorazon.com ile ilgili her türlü soru ya da sorunlarınız için aşağıdaki linkten bize ulaşabilirsiniz.

    Sorunlarınız hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.



    https://www.dekorazon.com/musteri-hizmetleri



    0(212) 212 70 00

  • Gizem A.
    16 Kasım
    11:51

    Bugün geri dönüş sağlayan dekorazon.com firmasına çok teşekkür ederim. Umarım siparişim en kısa sürede elime ulaşır.