25 Ekim 2016

Dekopasaj.com Temiz Verdiğim Ürünümü İade Ederken Çiziklerle Geri Getirdiler.

Dekopasaj.com'dan 1 masa satmak için ilan verdim. 4 sandalye de üzerinde tamir edilebilecek hasarları olduğundan hediye olarak belirttim ki sandalyenin ne kadar pahalı bir ürün olduğunu herkes bilir. Dekopasaj.com satıcı ve alıcılar arasında telefonla aracılık yaparak orta bir fiyat bulup bir an önce ürünün satışını yapmak istiyor. Arayan müşteri temsilcileri görmezden geldiğim nezaketsiz bir ifade tarzıyla iletişime geçiyor. Beyaz, üstü cilalı masa battaniyeye ve streç filme sarılarak götürüldü.Ürünü iade etmek istediklerinde ise aradılar ve telefonda direkt beni suçlayarak konuşmaya başladılar. Süreçte yönlendirmek yerine suçlayarak iletişim daha önce de karşılaştığım bir şey bu firmadan. Ürünü iadesinde ise üstüne streç bile sarmadan öylece getirdiler eşyalarımı ve tabi ki masamda çiziklerle. 6-7 yıldır 1 çizik olmayan masam eskiyerek geri geldi.Saygısızlıkları da cabası!

Müge 2.914 Okunma

Cevaplar

  • Dekopasaj.com Temsilcisi05 Kasım 2016

    ''Müge Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadağınız sıkıntı için Dekopasaj olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dekopasaj'da nakliye sırasında istemeden de olsa verilen hasarlardan tamamen Dekopasaj sorumludur. Bu durumlarda üyelerimizin hepsine ücret iadesi veya tamirat gibi çözümler sunarak hatalarımızı düzeltmeye çalışıyoruz. Ancak size sistemdeki telefonunuzdan defalarca aramamıza ve e-posta adresinize mail atmamıza rağmen bir geri dönüş alamadığımız için maalesef size çözüm sunamıyoruz. Geri dönüş sağlarsanız en kısa sürede çözüme kavuşturmak isteriz problemi. Sevgiler, Dekopasaj ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön