Dekopasaj.com Resimdekinden Farklı!

Elvan Onuralp K. |

Resimde görüp beğendiğim, üründen daha kalitesiz basit bir ürün geldi. Tekerleklerinden biri kırılmış onu da başka bir tekerlekle değiştirmişler. Hiç memnun kalmadım. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    08:00

    Elvan Hanım,
    Dekopasaj'dan aldığınız ürünün hayalinizdeki gibi çıkmamasına üzüldük. Dekopasaj pazar yeri olduğu için, ürünlerin fotoğrafları ve açıklamaları satıcılar tarafından hazırlanıyor ilanlarda. Biz de satıcılarımıza ürünü tam olarak, olduğu gibi yansıtmaları için önerilerde bulunuyoruz. Buna rağmen, teslimatta üründe farklılıklar, hasarlar gibi durumlarla karşılaşılabiliyor.

    Ancak ürün teslim edildiğinde, ilanında tarif edilenin dışında bir hasarı varsa iade talep hakkınız oluyor. Bunu da alıcılar gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilsinler diye sağlıyoruz.

    Belirttiğiniz durumdan sonra sistemden veya e-posta ile iade talebiniz olmamış. Çağrı merkezimiz de, şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçtiğinde iade talep etmek istemediğinizi belirtmişsiniz. Teslimattan 48 saat sonraya kadar herhangi bir kanaldan bize ulaşarak iade talebinizi her zaman ekibimize iletebilirsiniz.

    Sevgiler,
    Dekopasaj ekibi