19 Eylül 2013

Deichmann'dan Aldığım Ayakkabının Koku Yapması!

Deichmann Bodrum mağazasından 2 ay önce almış olduğum ayakkabı aşırı derecede koku yapıyor. Ürünü toplamda 3 defa giymedim koku yapmasından dolayı. Aydın forum mağazasından incelemeye gönderdim. Üretimden kaynaklı bir hata tespit edilememiştir diye yanıt geldi. İlk kez ayaklarım bir ayakkabıda kokuyor. Ben ayakkabının değişimini istiyorum. Yoksa hakkımı tüketici haklarında arayacağım.

Umut 121 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi23 Eylül 2013

    2020629 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. İç astarı sentetik malzeme olan ürünlerde koku yapma ihtimali faturamızda belirtilmiştir. Bu durumda çeşitli bakım spreyleri önerilmektedir. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön