20 Eylül 2013

Deichmann'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Oldu!

Mayıs'ın sonlarında aldığım easy street marka ayakkabıyı 2 hafta kadar giydim. Yaz aylarında kullanmadım. Şimdi ise 1 hafta kadar tekrar giydim ve dikişlerinde açılma oldu. Firma kendine o kadar güveniyor ki 6 ay süreyle garanti vermiş.

Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabıyı istemedim ve garanti işlemleri için mağazaya gittim. Sonuç ''olumsuz''du. Herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bir daha da Deichmann'dan bir ürün satın almam.

Şahin 139 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 24 Eylül 2013

    dikişlerin açılması üretimsel hata değil mi yani?

  • Deichmann Temsilcisi24 Eylül 2013

    2021908 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Üretimsel olmayan durumlarda değişim yapılamadığını belirtmek isteriz. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön