Toplam çözüm sayısı
..

Deichmann Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.811

Deichmann

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

303 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 358görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Kullanılmadığı Halde Ürün İadesi Almadılar

Deichmann'dan Kardeşim için aldığım ayakkabı tabanlığını yanlış almış olduğum için hiç kullanmadan 7 gün sonra iade etmek istedim. Satış elemanı hijyen açısından iade alamayacağını söyledi. Satarken bu ürünlerde iade değişim olmadığını belirtmeleri gerekirdi o zaman satılan ayakkabılarda denendiği i...

profile
  • 290görüntüleme
  • 2 hafta önce

Deichmann Tedarik Edilemeyen Ayakkabı

Gelmeyen ürün Deichmann mağazadan aldığım ürünün en geç Perşembe cuma günü teslim edileceği bildirildi. Pazar günü gelmediği için aradığımda ise dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat dönüş yapılmadı. Ertesi hafta salı günü tekrar aradığımda ürünün ellerinde olmadığını ne zaman teslim edeceklerinin b...

profile
  • 863görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deichmann Kanunsuz Hareket Eden Bir Firma

19 Eylül 2021 tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek oğlum Ahmet Ömer için Deichmann Edirne Margi AVM'den Puma spor ayakkabı aldım. Ürünün kapalı kutusu ellerinde olmadığını ve teşhir ürününü almak istemezsem getirtebileceklerini ifade ettiler. Genelde 3 iş gününde kargo ile geldiğini ve mağazadan alabi...

profile
  • 983görüntüleme
  • 4 hafta önce

Deichmann Mağaza Ödemeli Eve Teslim

19.09 da Ankara Gordion AVM den aldığım ayakkabının şu an nerede olduğu belli değil. Beş gün oldu ne kargo takip numarası var elimde, ne de ürünün kargoya çıktığına dair herhangi bir bildirim. Şikayetlerin altına yazdıkları bize her zaman ulaşabilirsiniz müşteri temsilcisi hattı da kesinlikle yalan....

profile
  • 329görüntüleme
  • 21 Eylül 15:46

Deichmann'da Olan  incelemenin olumsuzluğu

Kızım için spor ayakkabı aldım. 8 yaşında olan bir kız çocuğun ayakları hiçbir zaman kokmamasına rağmen ayakkabıyı giydikten sonra kokmaya başladı. Yıkadım ama ayak kokusu devam etti. Mağazaya ürün incelemesi için bıraktım. 1 hafta sonraki dönüş cevabı herhangi bir kusurun bulunmaması. Ayakkabının k...

profile
  • 322görüntüleme
  • 19 Eylül 18:14

Deichmann Fabrikadan Çıkma Kusurlu Ayakkabıyla Mağdur Edildim!

Muğla Milas pomelon AVM de bulunan Deichmann mağazasından almış olduğum ayakkabının garantisinin sürdüğü takdirde ayakkabımdaki fabrikasyon kusurda hata bulamadılar. Aynı ayakkabımın mağaza reyonuna baktığım zaman reyondakilerde hiçbir kusur göremedim ve şikayetimden bir sonuç alamadım. Yetkililerde...

profile
  • 592görüntüleme
  • 16 Eylül 20:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Online Ürün 14 Gündür Teslim Edilmedi

02.09.2021 Deichmann'dan ürün sipariş ettik. (doğum günüm olduğu için %20 indirim vermişlerdi. ) 16.09.2021 bugün kargo ürün hiçbir şey gelmedi Telefonla müşteri hizmetleri cevap vermiyor günlerdir arıyorum. Bugün bu siteye şikayetimi yazınca önce teknik aksaklık sonra iade edeceğiz diye iki mail at...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 15 Eylül 10:38

Bir Daha Deichmann Asla!

Kızım ilk maaşıyla doğum günü hediyesi olarak Edirne Margi Outlet mağazanızdan Graceland marka spor ayakkabısı almış. Ben aldığım her ayakkabıyı evde birkaç saat denerim bunu da öyle yaptım tabii ki ve ayakkabının ayak bileği kemiğimi çok acıttığı için ürün değişikliği talebinde bulundum. Ürünlerini...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 223görüntüleme
  • 14 Eylül 14:28

Deichmann'ın Sonsuzluğa Uzanan "Sipariş Hazırlanıyor" Süreci

Deichmann'dan 6 Eylül'de verdiğimiz 20212267216077 numaralı sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Nedenini araştırdığımda buradaki şikayetlerden anlıyorum ki bu geçici bir problemden ziyade firmanın alışkanlık haline getirdiği bir durum. Otomatik mesajla "... T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 14 Eylül 11:14

Deichmann Ürünüm Nerede Bilmiyorum Bilene De Ulaşamıyorum

Ürünüm nerede bilmiyorum 4 eylülde yani 10 gün önce mağazadan aldığım ayakkabımın numarası hazırda yoktu evime kargo yapılacağı söylendi evrakları tarafıma verildi ve bugün ne 0850 li tel na, ne de İstanbul genel müdürlük 0212**37000 a asla ulaşamıyorum telefonlar açılmadan kapanıyor, cevap verilmiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 762görüntüleme
  • 08 Eylül 13:13

Deichmann Sipariş Takibi Ve Sipariş İptali

06.09.2021 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Fakat takip edemiyorum veya iptal edemiyorum. Müşteri hizmezletleri cevap vermiyor. Bu yüzden siparişimi iptal etmek istiyorum iadenin de en kısa zamanda olmasını istiyorum. Geri dönüş yaparsanız sevinirim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 470görüntüleme
  • 03 Eylül 21:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Deichmann Satın Alınan Ayakkabıların Gönderiminin İptali

Deichmann online shoptan 229,94 TL'lik alışveriş yaptım. İnternetten ödemem yapıldı. Ancak parayı çekemediklerini belirtip işlemi iptal etmişler. Bank...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 21:37

“Sorunum çözüldü, Deichmann şirketine kısa zamanda bana ulaşmaları, iyi iletişim becerileri ve sorunumu çözmeleri nedeni ile teşekkür ederim.”

profile
  • 531görüntüleme
  • 01 Eylül 16:08

Deichmann Siparişim Gelmedi Uzun Zaman Oldu

Mağazadan ayakkabımı sipariş vereli 3 hafta oldu. Ses çıkmıyor 3-5 gün aralığında gelir dediler. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor defalarca aramama rağmen verdiğiniz hizmet çok kötü ulaşabileceğim ayakkabımın nerede olduğunu göremiyorum bile bu nasıl bir iş

profile
  • 542görüntüleme
  • 31 Ağustos 19:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Deichmann’dan Aldığım Adidas Ayakkabı Egzama Yaptı

Deichmann’dan adidas markalı ayakkabı aldım 2 haftadan sonra ayaklarımda kaşıntı ve döküntü oluştu bu zamana kadar herhangi bir egzama şikayetim yoktu...

Deichmann’dan Aldığım Adidas Ayakkabı Egzama Yaptı
Deichmann’dan Aldığım Adidas Ayakkabı Egzama Yaptı
Deichmann’dan Aldığım Adidas Ayakkabı Egzama Yaptı
+2
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 19:47

“Sorunumun en yakin zamanda zamanda çözülmesinden ve ilgili arkadaşın güzel yaklaşımından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 581görüntüleme
  • 27 Ağustos 17:58

Deichmann'daki Çalışanın Lakayıtlığı ve Verdiği Rahatsızlık

Bugün öğleden sonra eşim ve kızımla birlikte Isparta iyas AVM'de Deichmann mağazasına girdik. Kızım kendine bir ayakkabı aldı, ben de kendim için deniyordum. Oradaki kır saçlı çalışan sürekli dirseğini oradaki stantlara koymuş, diğer eli de belinde beni izliyor. İlk başlarda umursamadım ama tekrar t...

profile
  • 762görüntüleme
  • 27 Ağustos 12:56
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann 19 Gün Geçti Diye Değişim Yapmıyor

08.07.2021 tarihinde Deichmann Optimum mağazasından 1 71**3600 1 kodlu 29 numara çocuk ayakkabısı aldık. 3 gün sonra 10 temmuzda seyahate çıktık çocuk ayakkabıyı o gün kullanmaya başladı. Seyahatten 18 temmuzda döndük tahmin edersiniz sahilde ayakkabı giyilmiyor diğer zamanlarda 5-6 kez belki, bayra...

Deichmann 19 Gün Geçti Diye Değişim Yapmıyor
 
deichmann-19-gun-gecti-diye-degisim-yapmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 256görüntüleme
  • 14 Ağustos 23:44

Deichmann Ayakkabım Gelmiyor Kaç Zaman Oldu

Mağazadan aldığım ayakkabı yaklaşık bir buçuk haftadır elime ulaşmadı ben böyle sorumsuzluk görmedim. Ayakkabı pazartesi günü elimde olmazsa yasal olarak işlem başlatacağım. Ve aynı zamanda ayakkabıya 480 TL para ödedim ve eğer ayakkabı gerçekten gelmezse söylediğim şey de çok ciddiyim üç gün sonra ...

profile
  • 503görüntüleme
  • 11 Ağustos 23:23

Deichmann Mağaza İçerisindeki Sıcaklıktan Kaynaklı

Muğla Milas şubenizde klimalarınız çalışmıyor bu yüzden alışveriş yapasımız gelmiyor ürün deneyemiyoruz sıcaktan. Dışarısı içeriden daha serin. Böyle kaliteli bir firmanın bunları dikkate alması gerek en kısa zamanda yapılmasını istiyoruz nefes bile alınmıyor içeride.

profile
  • 613görüntüleme
  • 02 Ağustos 18:34

Deichmann 'da Olan Değişim İçin Saygısızlık

18.07.2021 tarihinde Mall off mağazanızdan erkek terliği aldık. Aldığımız terlik 2. Kullanımda parmak arasındaki plastik yerinden kırıldı. Mağazanıza fişimizle birlikte gittiğimizde bize merkezimize gönderilmesi gerekiyor kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağını söylediler. Oturduğumuz bölge de...

profile
  • 681görüntüleme
  • 02 Ağustos 14:54

Deichmann Müşteri Hizmetlerinin Telefonu Açmaması

Müşteri hizmetleri defalarca aramana rağmen açmıyorlar madem açmıyorsunuz ne diye numara yazıyorsunuz 😠insanların zamanını alıyorsunuz bu kadar sorumsuz bir mağaza olamaz. Bu şekilde müşteri kaybetmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Açmadığınız numarayı yazmak nedir ya😠

profile
  • 642görüntüleme
  • 01 Ağustos 12:45

Deichmann Ayakkabı Garanti Problemi

2 ay önce Deichmann’dan 300 TL'ye Adidas marka spor ayakkabı aldım ancak 2 ay içerisinde ayakkabının iki yanında da açılmalar meydana geldi. İncelemeye verdiğimde kullanıcı hatası dediler. 2 ayda toplasan 10 kere giymemişimdir ayakkabının yanlarının açılması asıl bir kullanıcı hatası olabilir acaba ...

profile
  • 730görüntüleme
  • 30 Temmuz 14:10

Deichmann Ürünün Kargoya Verilmemesi

Pazartesi yaptığım Deichmann alışverişinde mağazada bulunmayan numaranın evime kargo olarak gönderileceği şeklinde alışverişimi yaptım. Ürünün kargo durumunu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün arama durumunda olduğu söylendi. Fakat mağaza alışverişinde 6 ağustosta ürünü düğün içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargom elime ulaştı, teşekkürler😊”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 860görüntüleme
  • 24 Temmuz 11:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Hayal Kırıklığı Yaşattı

Deichmann'dan aldığım New Balance marka spor ayakkabı. Birkaç kez giydikten sonra alt kısmında tabanında ve burun kısmında açılmalar oldu aldığım Deichmann mağazasına götürdüm. Bu ürünün çok uzun zamandan beri mağazada olduğundan dolayı açılmalar olabileceğini söylediler incelemeye gönderdiler ama g...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Deichmann, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100