Kısa Sürede Deforme Olan Nike Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum

Deichmann Nata Vega mağazasından ağustos ayında satın aldığım Nike marka spor ayakkabı, sadece yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonunda yer yer yırtılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem ürünün kalitesi hem de kullanım süresi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alırken ürünü herhangi bir Deichmann mağazasına götürebileceğim özellikle belirtildiği için, yaşadığım sorun üzerine bu kez Deichmann Ankamall mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda "üretim hatası olmadığı" gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa bu kadar kısa sürede Nike marka bir ayakkabıda yırtıklar oluşmasının normal bir kullanım sonucu olduğunu düşünmüyorum.

Üründeki yırtıkların ve kısa sürede yaşanan deformasyonun dikkate alınarak incelemenin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve mümkünse ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.