You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Deichmann ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Deichmann Verilen Garantinin Sağlanamaması

1.168görüntüleme
Ali
Ali 21 Ocak 17:40

Deichmann Kayseri Forum mağazasından almış olduğum bot ilk yağışlı havada ine su aldı. Ürünü kontrol ettiğimde ayakkabının taraflarında açılma olduğunu fark ettim. Farklı bir şehirde bulunduğum ve bu şehirde Deichmann masası olmadığı için kargo ile garantiye göndermeyi düşündüm. Uzun uğraşlar sonucunda ulaştığım müşteri hizmetleri ürünün mağazadan alındığı için böyle bir şeyin mümkün olmayacağını ürünü mağazaya götürmem gerektiğini söyledi. Öyle bir imkanım olsa zaten mağazayı aramam. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum m.

Deichmann Logo
Deichmann21 Ocak 17:47

. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Ali
Ali21 Ocak 21:41

Herhangi bir bilgilendirme falan yapılmadı.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mustafa
Mustafa28 Ocak 20:16
 

Deichmann markasından 21/01/2022 de saat 19:05 de önce 350 TL'ye ayakkabı aldım. 25/01/2022 tarihinde 1 saat kadar giydim ayakkabıların ikisi de su aldı. İade veya değiştirmeye gidince görevli dalga geçercesine alırken su aldığını sordunuz mu mu diye dalga geçtiler. İlk defa aldım bu firmadan ama bir daha yakınından geçmem.

Mustafa
Mustafa28 Ocak 20:17
 

Deichmann markasından 21/01/2022 de saat 19:05 de önce 350 TL'ye ayakkabı aldım. 25/01/2022 tarihinde 1 saat kadar giydim ayakkabıların ikisi de su aldı. İade veya değiştirmeye gidince görevli dalga geçercesine alırken su aldığını sordunuz mu mu diye dalga geçtiler. İlk defa aldım bu firmadan ama bir daha yakınından geçmem

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Nisan 19:08

Merhabalar ben Gaziantep Prime Mall'deki mağazanızdan graceland marka bir bot aldım. Ve alırken de belirttim botun arka kısmında kırılma olursa, ayağa zarar verirse değişim olur mu diye sorduğumda kasadaki personeliniz bana tabi ki fişinizle birlikte 6ay içinde değişim sağlayabilirsiniz diye belirtt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Nisan 07:27

Deichmann Derince Kipa mağazasından 22 Kasım 2021 tarihinde aldığım bot water Proff özellikli olmasına rağmen şu geçiriyor şikayetiyle 03 Mart 2022 tarihinde Mağazaya incelemen için teslim ettim 20 gün sonra bana incelemeyle ilgili herhangi bir yazılı belge olmaksızın kullanıcı hatası dendi. İtira...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Nisan 22:26

10.11.2021 tarihinde aldığım kışlık botta yüzeyde soyulma ve kırılmalar oluştu, alt tabanda yırtılma meydana geldi. Bu ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandım. İnceleme ve tadilat olarak ürünü mağazanıza teslim ettim 15 gün sonra gelen cevaba göre kullanıcı kaynaklı denilmiştir. Bir botun 3 ayda bu durum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mart 15:48

Deichmann’dan aldığım bot 4-5 ay içinde her ayakkabıyı kullanırken kırılma olduğu gibi ön kısmının derisi çatladı ve hafif soyulmaya başladı. 6 ay garantisi olduğunu bildiğim için mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler ve az önce mesajda üretimsel bir hata yok ayakkabınızı mağazamızda...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mart 08:46

Birkaç ay evvel bot aldım ilk zamanlar çok memnundum ama yağmur suyu aldıktan sonra bot farklı bir boyuta geçti, botu alırken temizleme losyonunu da aldım hep onunla kullandım ama şu an durum içler acısı, çöp oldu resmen. Daha önce de Deichmann'dan fila marka sneaker almıştım üç ay sonra onda da açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 11:57

Ben mağazada bir bot beğendim 39 numarası olmadığı için depodan getirtelim. Kargoyla 7 güne gelir dediler ücretini ödedim çıktım 10 gün sonra botlar geldi ve sanki kullanılmış gibiydi üst kısmında kırılmalar vardı bir kere kısa mesafeye gittim geldim ve ayağımdan çıkıyor arkadan. Hemen 3 gün içinde...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 22:44

Deichmann 10.01.2022 saat:19:54:43 fiş:72 firma:0150 satın:0046 1035937 37NUMARA 229.00 TL. Oğlum için bot satin aldım, aldığım bot 2ay dayandı maalesef botun tabanı koptu İzmir Çiğli mağazanıza teslim ettim para iadesi veya ürün değişimi için, yetkili personel 5 iş günü içinde geri dönüş sağlanaca...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 14:19

Bakırköy caruosel AVM şubenizden 25-12-2021 tarihinde yani 2 ay önce 300 TL verip güvenilir diye sizin mağazanızı tercih edip bot aldım. Daha 10 kez bile giymeden çatladı ve iade talebim onaylanmamış. 6 sene sonra yeni bir ayakkabı aldım kendime, çatlaması normal ise her 2 ayda bir yeni ayakkabımı a...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 18:34

Deichmann atlantis AVM mağazasından kışlık bir adet kız ve bir adet erkek botu aldım. Bugüne kadar birçok kez ayakkabı aldığım mağazadan ilk kez bir ay geçmeden kızıma aldığım bot resmen ikiye ayrıldı, tabanı ve saya kısmı iyi yapıştırılmadığı için üretimden kaynaklı bir hata olduğunu kendileri de b...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 16:13

Deichmann Bursa Kent Meydanı AVM den aldığım botları 2 ay giydim iç tabanındaki çiviler çıktı ve ayağıma battı mağazaya götürdüm iş bilir tarafından değerlendirilip haber verilecek denildi ama ne mesaj ne arayan olmadı mağazayı arayıp sorduğumda iade veya değişimin kabul edilmediğini söylediler çivi...

Devamını oku