Toplam çözüm sayısı
..
Deichmann ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Recep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Deichmann Gibi Bir Firmanın Urunu Satana Kadarki Sorumsuzluğu

822görüntüleme
Recep
Recep 01 Aralık 2021 12:49

Kayseri form mağazasından Deichmann dan aldığım bir üründe 20 günde açılma oldu. Urunu satarken koku yapmayacağı rahat bir ürün olduğu söylendi. Herhangi bir durumda garantili olduğu söylemdi ürünün 20 gün sonra yanlarda açılması oldu. Koku yaptı ve raht dedikleri ayakkabı zamanla ayağımda yara oluşturdu. Firmaya fatura ile gidip şikayetlerimi söyledim ve iade ya da değişim talebim olduğunu söyledim 10 gün sonra bana kabul olmadığı urunu bana teslim edeceklerini söylediler. Bende Deichmann müşteri temsilcisini aradım onlara durumu anlattım iki is günü sonra bana incelemede açılma olmadığı kokunun yapabileceği söylendi. Simdi bir urunu satarken söyle ayakkabı böyle ayakkabı diye satılıyor sorun olduğunda neden ilgilenilmiyor madem ki açılma yoktu ayakkabıyı teslim alan arkadaş neden teslim aldı. Koku olacaktı. Neden olmaz dendi ya da teslim alan iade tutanağına neden yazdı böyle bir konuyu Deichmann gibi bir firma bu kadar ucuz mu ürün satıyor ki sattığı ürünün arkasında durmuyor ben bu konuyu gereken yerlere bildireceğim. Tüketici Hakları denen bir konun var Tüketici Hakem Heyeti ne bildirip sonucu bakacağım artık

Deichmann Logo
Deichmann01 Aralık 2021 12:50

. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Recep
Recep01 Aralık 2021 17:34

20 günde kullanıcı hatası mi var yani siz o zaman bütün ürünlerinizi firma üretim hatası olarak kabul etmeyip kullanıcı hatası olarak boşuna garanti veriyorsunuz boşuna fatura kesip bununla gelin diyorsunuz 180 TL lik ürün ve bunun gibi ürünler Deichmann in müşteriden gelen sorunundan daha önemli demek ki her müşteriye tahminim bu şekilde cevaplar veriliyor. Neyse ilgisizliğinize teşekkür eder Tüketici Hakları'na başvurumu yaparım

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Derince Kipa AVM' de bulunan Deichmann ayakkabı mağazasın dan aldığım Puma marka ayakkabının garanti süresi devam etmesine rağmen ürünün arkasında durmuyor. Ayakkabının burnunda açılma oldu ama iade ya da değişim kabul edilmiyor. Tüketici Hakem Heyetine de başvuracağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Deichmann Kayseri Forum mağazasından almış olduğum bot ilk yağışlı havada içine su aldı. Ürünü kontrol ettiğimde ayakkabının taraflarında açılma olduğunu fark ettim. Farklı bir şehirde bulunduğum ve bu şehirde Deichmann masası olmadığı için kargo ile garantiye göndermeyi düşündüm. Uzun uğraşlar sonu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Deichmann Vialand AVM Yeşilpınar/Eyüpsultan mağazasından 15/08/2021 tarihinde kızıma Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabının bir ay sonra bilek kısmındaki yumuşak kenarları deforme olmaya başladı. Aldığımız mağaza gittim ve kendilerine problemi gösterdik. Ayakkabıyı incelemeye gönderecekle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann marka olarak bilinen ve kalite ürün ve güzel mağaza fakat yaşadığımız bir konuyu herkes ile paylaşma gereksinimi duydum kızıma bir ayakkabı aldım indirimli 200 TL'ye 09/2021 2. Ayında dergilerde dökülme tabanda ayrılmalar oluştu Pelikan AVM ye gittim ürünü gösterdim bir form düzenleyerek b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann mağazasından bot aldık bir kere giyildi ve derisi soyulmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde incelemeye aldılar. Bugünkü gelen mesaj ise şöyle değerli müşterimiz mağazamıza bırakmış olduğunuz ürününüzün üretimden kaynaklı hata tespit edilmediğinden değişimi onaylanmamıştır. Size verilen fi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Balıkesir Yay/Ada alışveriş merkezinde bulunan Deichmann mağazasından almış olduğum Puma ayakkabılarda henüz kırk beşinci günde tabanlıklar, da kayma ve alt kısımlarda açılma meydana geldi üstelik iş yerinde iş ayakkabısı giyiyorum günlük sadece işe gidiş geliş bir saatlik kullanımda bu sorunu yaşad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann alınan Nike ayakkabı hakkında ; 21 Temmuz 2021 tarihinde Edirne Keşan mağazanızdan Nike ayakkabı aldım 479.99 TL. 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı soyulmaya başladı. Garanti kapsamındaki üründe oluşan bu kusurdan şikayetçiyim. En kısa sürede ürünün yenisini veya aynı değerde başka bir ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Isparta İyaş park Deichmann şubesinden 12 yaşındaki kızım için bot aldım. Fakat akşam evde denedik ve ayakkabı dar geldi. Değişim için gittiğimde mağazadan bu ayakkabı giyilmiş ve kullanılmış dendi ve geri alınmadı. Alırken de kasada söyledim bu ayakkabının altı kirli değişecek olursa sorun olur mu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Olivium Deichmann mağazasından aldığım botlar iki hafta giydim ayağıma neredeyse 1-1,5 beden bollaştı ayağımın. Bolluktan dolayı. Sürekli ayakkabının önüne kaymasından küçük tırnağım Zara gördü mağazaya inceleme talebiyle bıraktığım ürüne red kararı vermişler Ayakkabının bu kadar bollaşması ve bollu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

;Deri dikişli ayakkabı aldım ürün dikişli kısımdan açılma yaptı ve mağazaya incelemeye verdikten sonra gelen mesaj söyle oldu; değerli müşterimiz, incelemeye gönderilen ürününüzde üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilememiştir. Ürününüzü mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Bilginize Deichmann Ay...

Devamını oku