Toplam çözüm sayısı
..
Deichmann ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yağmur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Deichmann Garantiye Verilen Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

1059görüntüleme
Yağmur
Yağmur 25 Ekim 09:25
Deichmann Garantiye Verilen Ürünün Değişimi Yapılmıyor!
Deichmann Garantiye Verilen Ürünün Değişimi Yapılmıyor!
Deichmann Garantiye Verilen Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

Deichmann firmasından almış olduğum Graceland ® markalı ayakkabı 3 ay giyilmesine rağmen ayakkabıda komple deformasyon oluştu. Mağazaya götürdüm incelemeye alındı ve 10 gün sonra nedeni hiçbir şekilde belirtilmemiş ve değişiminin onaylamadığını söylediler bu mesajla:"Değerli müşterimiz incelemeye vermiş olduğunuz ürünün değişimi onaylanmamıştır. Mağazamızdan inceleme fişinizle teslim alabilirsiniz. Bilginize Deichmann ayakkabıcılık 0488*****12" Mağaza görevlilerine değişimin onaylanmamasının nedenini sorduğumda kullanım hatası diye geçiştirdiler hiçbir belge vermeden ben bunu kabul etmiyorum ilgilenirseniz sevinirim.

Deichmann Logo
Deichmann25 Ekim 09:30

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Yağmur
Yağmur26 Ekim 15:40

2 gündür iletişime geçmenizi bekliyorum acaba garanti suresi bittikten sonra mı arayacaksınız?!

Yağmur
Yağmur27 Ekim 11:51

Müşteri temsilcisiyle görüştüm ilgisinden memnun kaldım fakat firma hiçbir şekilde ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyor bundan sonra Deichmann markası benim için bitmiştir net!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann ayakkabıcılık mağazasından 7 yaşındaki kızım ve 5 yaşındaki oğlum için 2 adet 6 ay garantili çocuk ayakkabısı aldım. Oğluma aldığım ayakkabı sağlam çıktı ama kızım için aldığım ayakkabı o kadar çürük ki aldıktan 17 gün sonra bozuldu. Kızımı okula bu şekilde gönderemediğimden, işimden izin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Oğluma aldığım botlar 1ayı bulmadan 2ayakkabınında hertarafından açıldı mağazaya götürdüğümüzde kullanıcı hatası diye cevap aldık. 2ayakkabının Her tarafının açılması nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Daha kış başlamadı doğru düzgün bile giymedi ve oğlum ayakkabısız kaldı tekrar ayakkabı almak zo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aldığım ayakkabıda renk farkı olup mağazanıza incelemeye bıraktım aynı zamanda kopuk aldım zarar görmesin diye ama aldığım cevap üretim hatası yoktur diye geri iade edildi bir daha mağazanızdan üründe almam önünden de geçmem.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Edirne Keşan şubesinden 4 ay önce aldığım beyaz Nike ayakkabı kenarlı açılmaya başladı ve yırtıklar oluştu mağazaya getirdiğimizde incelemeye alacağız dediler. İnceleme 3 gün sürdü daha fazla süreceğini belirtmişlerdi. Mesaj atarak kullanıcı hatası dendi sizin ayakkabılarınızda sorun yok biz ayakkab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kızıma ayakkabı aldım. Henüz 15 gün olmadan botların burun uçlarında soyulma başladı. Ve mağazaya götürdüm. Merkeze gönderip kontrol ettirelim dediler. Sonuç hüsran. Kullanıcı hatası. Sizin ayakkabınızda sorun yok biz kullanıcı olarak ayakkabı giymeyi bilmiyoruz. 15 gün olmadığını tekrar belirtiyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Terracity Deichmann mağazasından kızım için spor ayakkabısı aldık. 2 hafta sonunda ayakkabıda tüylenmeler oldu. Fatura tarihi 1 ay dolmadan ürünü incelemeye gönderdik. Mağaza bize 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen 15 gün sonra bizzat kendim giderek mağazadan ürünün kullanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Deichmann dan bir bot alıyor bir süre (4) kullanıyor fakat ayakkabı burun üst tarafından ve sağ tarafı soyulmaya başladı tahriş olmuş gibi bu soyulma veya tahriş olma 4 gün içinde olacak bir tahriş veya soyulma değil bu konu hakkında mağazaya başvuru yaptık kendileri kullanıcı hatası deyip geri gönd...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1,5 gün giydiğim ayakkabının üst dikişleri açıldı. Mağazaya götürdüm incelemeye alınacağını söylediler ve birkaç gün sonra SMS yollayıp üretimden kaynaklanan bir hata olmadığını söylediler. Ayrıca iade kabul etmediklerini yazmışlar. Bu nasıl bir yanıltma.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aldığım ayakkabının bir gün sonra dikişleri açıldı. Mağazaya getirdim inceleneceğini söylediler. İnceleme sonucu bir hata olmadığını aktarıldı. Ayakkabının dikişleri 1 günde açılması nasıl oluyor da üretim hatası olmuyor anlamadım. Deichmann tam bir hayal kırıklığı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deichmann markası art niyetli. Hepimiz tanınmış markaları garantili diye alıyoruz Deichmann'dan 1 ay önce Nike marka bir ayakkabı aldım aldığım ayakkabı toplamda 7 kere kullanıldı dış ağlarında deformeler meydana geldi 2 kere incelemeye gönderildi üretimle alakalı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş...