Deichmann Çocuk Botunda Ayıplı Ürün Ve Uzayan İnceleme Süreci

Kocaeli Kipa AVM’deki Deichmann mağazasından Fla marka bir çocuk botu aldım. Ürünü alalı sadece 8 gün olmasına rağmen botun alt tabanı iki yerinden açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağazaya götürdüğümde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler.

Kış günlerinin ortasında, çocuğumun ayakkabısız kalmasına rağmen inceleme süreci 10 gündür hâlâ sonuçlanmadı. Üründe açıkça üretimden kaynaklı bir problem varken, bu kadar kısa sürede yaşanan mağduriyette bir hafta içinde direkt değişim yapılmasını beklerdim.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle hızlı bir şekilde işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi ya da sorunsuz ve aynı ayarda yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.