01 Mayıs
#11913504

Deichmann Ayıplı Malı Değiştirmiyor!

Deichmann'dan aldığım deri ayakkabı daha 1 ay olmadan ayakkabının derisi yırtıldı. Ürünü Alırken mağaza görevlisi bana fişimi saklamam dahilinde 6 ay garantisi olduğu söyledi. Ayakkabımı Forum Aydın'daki Deichmann mağazasını götürdüm fişimle beraber değişim için incelemeye aldılar. 1 hafta sonra mesaj geldi. Gelen mesaj üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı ve değişimin onaylanmadığı şeklinde. Ayakkabımı 1 ay kullanmadığım halde değişim vermediler. Satarken 6 ay yırtılma açılma olursa hemen değişim yaparız dediler. Şimdi ise üretimden kaynaklı hata olmadığı bahanesiyle değişim talebim onaylanmadı. Deichmann'daki ilk alışverişim ne yazık ki sorun yaşadım. İade istemiyorum sadece değişim istiyorum.

Yavuz Yavuz 892 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yavuz'un Teşekkür Mesajı02 Mayıs

    Değişim talebimi onaylayan Seda Hanım'a çok teşekkür ederim.

  • Yavuz02 Mayıs

    Değişim talebimi onaylayan Seda Hanım'a çok teşekkür ederim.

  • Deichmann Temsilcisi01 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler