Deichmann Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Çöktü Tekrarlayan Kalite Sorunu

Çanakkale Troypark AVM’de bulunan Deichmann mağazasından satın aldığım ayakkabının tabanı, daha bir ay bile dolmadan, üstelik günlük ve amaç dışı olmayan normal kullanımdayken çöktü. Bu kadar kısa sürede ayakkabının tabanında böyle bir deformasyon oluşması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce aynı mağazadan aldığım aynı ayakkabıda da aynı problemi yaşadım ve bu şu an ikinci kez karşılaştığım aynı sorun. Aynı markadan, aynı mağazadan alınan ayakkabıda kısa sürede tekrar taban çökmesi yaşamak, ürünlerin kalite standartlarına olan güvenimi tamamen sarstı.

Deichmann’ın bu durumu yalnızca tekil bir ürün hatası olarak değil, tekrar eden bir sorun olarak ele almasını ve bana kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında daha özenli bir yaklaşım gösterilmesini ve benzer bir problemi bir daha yaşamayacağım şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.