to read complaints and reviews, or file yours.Bench Bilek Botta Ayağa Vurulan Tasarım Hatası Ve Garanti Reddi
Çorlu Trend Arena AVM’deki mağazadan 26.10.2025 tarihinde Bench marka bilek bot satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ayağıma ciddi şekilde vurduğu için rahatça giyemedim. Özellikle topuk ve arka kısmı ayağımı vurup yara yaptığı için botları uzun süre ayağımda tutamıyorum. Satın alırken bu ürüne ayrıca koruma da yaptırdım, tabanlık ve koruma ürünleri de aldım ancak tüm bunlara rağmen botlar ayağımı vurmaya devam etti.
Yaşadığım sorun üzerine botları 31.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Mağaza, garantiye dair detaylı bir bilgi vermedi, sadece red geldiğini iletti. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tabanında bir sorun olmadığının söylendiğini öğrendim. Oysa ürün, koruma yapılmış ve tabanlık alınmış olmasına rağmen ayağımın arka ve topuk kısmını ciddi şekilde vuruyor, rahatsızlık veriyor ve kullanılamaz durumda.
Hem ürün bedeli hem de yaptırdığım koruma ve aldığım ek ürünler için para ödememe rağmen botları sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle, Bench marka bilek botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Her zaman olduğu gibi malınızın arkasında durmuyorsunuz tekrar tekrar söylüyorum kesinlikle tercih edilesi bir marka ve Mağaza değilsiniz Tüketici Hakem Heyeti şikayet edeceğim.
