07 Eylül 2013

Deichmann Yapıştırıp Verdiler!

5 ay önce Silivri mağazasından aldım ayakkabıyı. İzine giderken ayakkabının tabanının kıvrım yerlerinden yırtılmış olduğunu farkettim. İzin dönüşü geldiğimde mağazaya faturamla gittim. Fabrikaya göndereceklerini söyleyip form doldurdular. Formada tadilat değişim inceleme bölümleri olmasına rağmen tamiri işaretledi, sordum.

Sistem böyle kabul ediyor dedi. 10 gün sonra ayakkabım geri geldi tabanın dikiş yerinden ayrılsa tamam yapıştırılır ona sözüm yok ama taban kıvrım yerlerinden yırtılmış tabanı tabana bali ile yapıştırmışlar. Görseniz sanki çocuk oynamış yapıştırmış gibi. Dedim siz bunu kabul eder misiniz böyle geri gelse. Müdürün dediği, firmanın dediği bu benim elimden bir şey gelmez haklısınız.

Fatih 89 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi23 Eylül 2013

    1998609 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann olarak degerli müşterimizin sikayeti çözümlenmiştir. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

  • Fatih 09 Eylül 2013

    Deichmann silivri subesi degişim işleminin olmayacagını söylesede ... Deichmann genel merkezi telefonla aradım .. olayı anlattım 10 dakka sonra ban geri dönüş yaptılar ... sonuc olarak silivri Deichmann yardımcı olmasada genel merkezin yardımı ile yeni ayakkabı degişimini gercekleştirdim ... arkadaşlar böyle durumlarda genel merkez ile irtibada geciniz Deichmann internet sitesinde irtibat numaraları mevcut.. subelerdeki müdürlerin ayakkabı degiştirmek vb işlemler nedense işine gelmiyor yada korkuyorlar .. Deichmann genel merkezinden aramıslar 3. kez gittigimde müdür bey özür dileyip yanlıs anladınız sohbetlerine girdi .. Deichmann genel merkeze yardımlarından dolayı teşekkürler ...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön