Ali B. Teşekkür Mesajı

Deichmann firması olarak şikayetim ile ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş yaparak üzerinize düşen sorumluluğu tam olarak yerine getirdiğiniz için teşekkur ederim. ceylan hanıma konu ile ilgili gösterdiği hassasiyetten dolayı ayrıca teşekur ederim...

Deichmann Vermiş Olduğum Paranın Karşılığı!

Ali B. |

Temmuz ayında almış olduğum Adidas markalı ayakkabıda 2 aylık kısa bir süre içerisinde kenar kısımlarından açılma yaşadığım için Bursa Carrefour mağazasına 13,09,2015 tarihinde bu ürün ile ilgili şikayetlerimi söyleyerek şimdiye kadar kullanmış olduğum ve güvenerek aldığım Adidas markasında böyle bir sıkıntı yaşamadığımı dile getirerek üretim hatalı ürün olarak değişimini talep ettim.

Ama bu talebime rağmen Deichmann gibi kurumsal bir firmadan tarafıma ürün ile ilgili test değerlerinin normal sınırlar içinde olduğunu ve onayım halinde ürün üzerine tadilat yapılacağı bildiren bu firmanın tüketiciler üzerinde güvensizlik yaratacak firmaya yakışmayan bir mesaj gelmiştir. Acil çözüm rica ederim.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali B.
    17 Eylül
    15:22

    Deichmann firması olarak şikayetim ile ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş yaparak üzerinize düşen sorumluluğu tam olarak yerine getirdiğiniz için teşekkur ederim. ceylan hanıma konu ile ilgili gösterdiği hassasiyetten dolayı ayrıca teşekur ederim...

  • 17 Eylül
    11:22

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri