17 Eylül 2015

Deichmann Vermiş Olduğum Paranın Karşılığı!

Temmuz ayında almış olduğum Adidas markalı ayakkabıda 2 aylık kısa bir süre içerisinde kenar kısımlarından açılma yaşadığım için Bursa Carrefour mağazasına 13,09,2015 tarihinde bu ürün ile ilgili şikayetlerimi söyleyerek şimdiye kadar kullanmış olduğum ve güvenerek aldığım Adidas markasında böyle bir sıkıntı yaşamadığımı dile getirerek üretim hatalı ürün olarak değişimini talep ettim.

Ama bu talebime rağmen Deichmann gibi kurumsal bir firmadan tarafıma ürün ile ilgili test değerlerinin normal sınırlar içinde olduğunu ve onayım halinde ürün üzerine tadilat yapılacağı bildiren bu firmanın tüketiciler üzerinde güvensizlik yaratacak firmaya yakışmayan bir mesaj gelmiştir. Acil çözüm rica ederim.

Ali 572 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı17 Eylül 2015

    Deichmann firması olarak şikayetim ile ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş yaparak üzerinize düşen sorumluluğu tam olarak yerine getirdiğiniz için teşekkur ederim. ceylan hanıma konu ile ilgili gösterdiği hassasiyetten dolayı ayrıca teşekur ederim...

  • Deichmann Temsilcisi17 Eylül 2015

    . Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön