Deichmann Verilen Hizmetten Memnun Kalmadım!

Sezgin D. |

Deichmann'dan aldığım ayakkabıyı 2 kere tamire verdim. İlk verdiğimde yanlardan yırtılma ve iç astar için verdim. Sadece yapıştırılmış ve içine astar atılmamış. Sadece taban atılmış ve yapıştırılan yer bezi yırttı. Yine verdim ve yine aynı sorun yaşıyorum ve 2'inci verdiğimde 17 gün geçmesine rağmen aranmadım ve mesaj gelmedi. Böyle bir markaya böyle bir durum yakışmıyor.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    18:37

    1912873 Numarali sikayet hakkinda:
    Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır.
    Bilginize sunariz.

    Saygilarimizla,

    Deichmann TR,
    Müsteri iliskileri