07 Mayıs 2013

Deichmann Üründe Problem Olduğu Halde Değişim Yapılmıyor!

Tekirdağ tekira avm içinde bulunan deıchmann mağazasında bir ayakkabı aldım ve sadece 4 saat giydim çıkardığımda ayaklarım simsiyah boya olmuştu. mağazaya gidip sorunumu dile getirdiğimde çalışanı bana sentetik ürünler boyama yapar normal bu demişti. o zaman satarken söyleseydiniz dedim, herkese bunu anlatamayız dedi, faturada yazıyor zaten dedi.

Faturayı incelediğimde ise *iç astarında sentetik malzeme kullanılan ayakkabılar koku yapar yazıyor* *hakiki deriden yapılan ayakkabılar sadece boyama yapabilir* yazıyor. Hem yetersiz bilgi ile çalışan personel hemde kaba ve umursamaz mağaza müdür T. beyin tavrı ve ürünümü değiştirmeyerek beni mağdur etmelerinden şikayetçiyim.

Sevda 73 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Temsilcisi09 Mayıs 2013

    1783457 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır. Ürün inceleme süreci bittiğinde gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize sunariz. Saygilarimizla, Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön