Deichmann Ürün Koku Yapıyor!

Ayca Damla D. |

Yaklaşık 15gün önce Deıcmandan 2 adet baber aldım ikiside ciddi anlamda koku yapıyor. Bir tanesi daha beter maltepe carrefourdaki mağazaya götürdüm tabi faturasıyla birlikte telefonla görüştüğümle mağazada çalışan arkadaşlardan birisi kokuyla ilgili yapılabilicek bir şey olmadığını ve koku giderici sprey sıkıp göndericeklerini ve hiç bişey yapamayacaklarını söyledi.Müşteri memnuniyeti bu mudur para vererek alıyoruz ve faturasızda gitmedim mağazaya..

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    11:04

    1805523 Numarali sikayet hakkinda:
    Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Kullanım ve bakım uygulamalarına uygun kullanılmayan ürünlerde oluşan deformasyonlar tüketici kaynaklı olduğundan onarım yolu ile müşterilerimize yardımcı olunmaktadır.
    Ürün incelenmek üzere 17.05.2013 tarihinde mağazamıza bırakılmıştır. Süreç devam etmekte ve inceleme sonunda gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
    Bilginize sunariz.

    Saygilarimizla,

    Deichmann TR,
    Müsteri iliskileri