20 Mart 2014

Deichmann Ürün İadesini Kabul Etmedi.

30.10.2013 tarihinde Şanlıurfa Deichmann şubesinden almış olduğum ayakkabının her ikisininde topuk kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi ve ben ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm 1 hafta sonra gelen cevapta ürünün iadesinin olamayacağını belittiler. Almış olduğum ayakkabının topuk kısmı bildiğiniz plastikten yapılmış ve yırtılması gayet normal.

Zaten ben ayakkabıyı haftada bir kere giyiyordum bu süre zarfında yırtılması saçmalık. Bu ürünün en yakın zamanda iadesini talep ediyorum eğer ki sorunuma çözüm bulunmazsa daha farklı yollara başvuracağıma emin olabilirsiniz.

Ali 181 Okunma

Cevaplar

  • Deichmann Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    2357470 Numaralı şikayet hakkında: Deichmann olarak değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön