Deichmann Ürün İadesini Kabul Etmedi.

Ali Recai T. |

30.10.2013 tarihinde Şanlıurfa Deichmann şubesinden almış olduğum ayakkabının her ikisininde topuk kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi ve ben ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm 1 hafta sonra gelen cevapta ürünün iadesinin olamayacağını belittiler. Almış olduğum ayakkabının topuk kısmı bildiğiniz plastikten yapılmış ve yırtılması gayet normal.

Zaten ben ayakkabıyı haftada bir kere giyiyordum bu süre zarfında yırtılması saçmalık. Bu ürünün en yakın zamanda iadesini talep ediyorum eğer ki sorunuma çözüm bulunmazsa daha farklı yollara başvuracağıma emin olabilirsiniz.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    09:28

    2357470 Numaralı şikayet hakkında:

    Deichmann olarak değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri