Deichmann Tüketici Kanununa Muhalefet..

Halit E. |

Deichman Forum İstanbul bayiliğinden 04/07/2016 tarihinde Borelli marka 45 numara ayakkabıyı 139,90 TL karşılığında kredi kartına 8 taksit ile (taksitli alım) ayakkabı giyim ürünü aldım.
Bahse konu Borelli marka ayakkabıyı 05/07/2016 tarihinde takriben yalnızca 30 dakika giymeme karşı her iki ayağımda ciddi yara oluşmuştur.

Bundan dolayı ayakkabı ürünü iade etmek istediğim 11/07/2016 tarihine kadar ayak sağlığım için asla kullanmış olup, kutusunda muhafaza ettim. 11/07/2016 tarihinde kendini sorumlu olarak tanıtan beyden "tüketicinin korunması hakkında kanun No. 6502 Cayma hakkı
MADDE 18 – (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkı" gereği ürünü değişim ya da iade etmek istediğimi rica ettim. Kendisi bu kanunu tanımamış olup prosedür gereği ürünü incelemeye alınacağını söyledi...

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    09:46

    .


    Değerli Müşterimiz,

    Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
    Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
    her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info-tr@deichmann.com
    kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-19:00
    cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Deichmann TR,
    Müşteri İlişkileri