19 Mart 2013

Deichmann Su Geçirmez Diye Satılan Botlar Su Alıyor!

19/01/2013 tarihinde Deichmann online mağazasından eşim için almış olduğum su geçirmez botlar eşimin ayağında terleme yaptı ve inanılmaz bir şekilde su aldı. Botlar terlemeye karşı koruma ve su geçirmez özelliği ile satılmasına rağmen ilk giyimde terleme yaptı, ikincide ise su aldı. Ürünü Deichmann'a gönderdiğimizde ise iki haftadan fazla bir süre firmadan ses çıkmadı.

Hatırlatma maili gönderdiğimizde hiç bir işlem uygulanmadan ürün geri kargolandı. Ürünleri geri gönderirken sadece içine test yapıldı bir sorun yok diye bir çıktı konulmuş, ayakkabının tabanından da anlaşılabilecek bir şey nasıl testlerde çıkmamış hayret doğrusu. Ürünüme iade yada değişim yapılmazsa bu ayıplı ürün ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım.

A. 89 Okunma

Cevaplar

  • A. 02 Nisan 2013

    Bu ayakkabida uretim hatasi oldugu halde neden degisim yapilmadi? Bize yaptiginiz bilgilendirmede sadece test yapildigini yazmissiniz, ne testi yaptiniz ne sonuc cikti da uretim hatasi olmadigini bildiriyorsunuz? daha iki kez toplamda maksimum 10dk giyilmis bir ayakkabi da nasil bir sorun olabilir ki ilk kullanimda terleme yapsin? ilk giyildigi gun yagmur yagiyor olsaydi eminim su da alirdi, bu uretim hatasi degildir de nedir?

  • Deichmann Temsilcisi29 Mart 2013

    1694645 Numarali sikayet hakkinda: Deichmann , müşteri memnuniyetini esas alarak kullanılmış ürünleri incelemeye alarak üretim aşamasında oluşan hatalardan kaynaklanan ve tadilatı mümkün olmayan durumlarda ürün değişimi yapmaktadır. Üretimsel olmayan durumlarda değişim yapamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Bilginize sunariz. Deichmann TR, Müsteri iliskileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön